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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pigeon d'abonné
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Bonsoir,
Mon mari et moi même sommes mécontents de la nouvelle présentation de notre second décodeur en suite de la nouvelle numérotation des chaines depuis le 13 novembre 2012. En ce qui me concerne je suis également insatisfaite de cete nouvelle numérotation qui me contraint à passer préalablement en revue toutes les chaines auxquelles nous ne sommes pas abonnés.
Enfin, malgré que nous soyons abonnés depuis de nombreuses années, le prix de notre abonnement me semble excessif. La fidélité n'est vraiment pas une valeur reconnue chez Canal + et Canal Sat.
En conséquence, j'envisage de résilier notre abonnement à sa prochaine échéance.
Sur ce mouvement d'humeur, je vous salue.

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crapules
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Bonjour,
Souffrant d'arthrose dans les doigts mon épouse et moi avons des difficultés pour saisir la numérotation des chaines, avec la première génération de décodeur nous avions le "bonheur" de cocher nos chaines favorites et nous n'avions qu'a appuyer sur un bouton pour naviguer
Aujourd'hui c'est la galère,
1) pour mémoriser la nouvelle numérotation
2) pour saisir les nombreux numéros (exemple 102)
La zappliste ne nous apporte rien puisque nous ne pouvons pas la mémoriser
Rendez nous nos croix sur le choix de nos chaines favorites

Mathilde.G
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Bonjour à vous tous,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Canal+/Canalsat.

J'ai transmis vos remarques concernant la nouvelle présentation au service technique.

Cordialement,

Mathilde.G, Votre Experte Canal.

Baklava47
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Bonsoir Pigeon d'Abon....
Vous avez tout a fait raison, c'est idem chez SFR et d'autres. Pour rebondir sur vos remarques, il est anormal vu ce que nous coute LES abonnements, que les appels téléphoniques soient a un prix rédhibitoire ! !
De plus pour avoir une réponse à une question technique il faut appeler il est impossible de joindre un technicien par mail ! !

pardo2
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d'accord avec vous c'était mieux l'ancien système

titus82710
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je suis tout à fait d'accord avec vous, la nouvelle numerotation n'est pas du tout pratique, quant à la programmation elle etait beaucoup mieux avec l'ancien système ainsi que la consultation de la grille des chaines; je vote pour le retour à l'ancien système aussi bien pour la numerotation que la recherche des programmes et la programmation; merci d'y reflechir

Isa1713
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Madame,

Je suis bien d'accord avec votre message, la nouvelle présentation du nouveau décodeur (le 2ème) est nulle, illisible, format trop petit sur fond noir, on ne voit pas le nom des chaînes, etc.
Nous sommes également abonnés depuis 10 ans chez Canalsat, nous payons presque 40 euros par mois pour n'avoir que peu de chaînes et jamais un geste commercial de fidélité.
Nous pensons également résilier cet abonnement à la prochaine échéance.
Isabelle MEZURE-DELAUNAY

ohtam
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Bonsoir Pigeon ,
Merci de votre témoignage et si vous ne l'avez déjà fait signer nitre pétition :
cafe-abonnes-canal/petition-pour-le-retour-de-l-avantage-anciennete-t90874.html?hilit=petition#p490225