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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment savoir si j'ai la bonne offre ?

guizmodu54
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Bonjour à tous,

Voila j'ai souscrit il y'a quelques jours à Canal Sat et Canal + à 30 euros par mois avec les 3 mois offerts.

Lorsque je regarde mon contrat, le montant de l'abonnement mensuel n'apparait pas, ni même la mention des 3 mois gratuits.

Sur le site internet de canal sat, pour le mois en cours, j'ai juste 6 euros de décodeur de facturé, cependant impossible de savoir ce qu'il en sera pour Janvier (gratuit ?), Février (gratuit ?), Mars (30 euros)...

Quand je vais dans "modification d'abonnement", je vois le pack canal sat coché a 39.90 euros, idem pour canal +.

Je voulais donc savoir comment être certain que c'est bien la promo à 30 euros par mois pendant un an dont je bénéficie (et pas 2x 39.90 euros soit 79.80 euros / mois) et avoir la certitude des 3 mois offerts ?
Car sur le net et le contrat, ces deux informations ne sont pas mentionnées...

Merci par avance,

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guizmodu54
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Je viens d'avoir le contrat papier, mais dessus il est mentionné 3 mois offert pour Canal Sat et ce, 2 fois, mais rien concernant Canal + (S'il est mentionné que j'ai bien souscrit à Canal +, il n'est nul pars mentionné que je bénéficie de 3 mois gratuits + du tarif préférentiel ensuite).

Est-ce que c'est une simple erreur de frappe que d'avoir mis deux fois la même ligne sur le contrat (3 mois gratuit pour canal sat + 15 euros par mois) et que je bénéficierai bien évidemment des 3 mois de promo pour l'intégralité de l'offre et du tarif a 30 euros ensuite, ou est-ce qu'il y'a un souci autre ?

guizmodu54
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OK ok pas de soucis alors, je vais attendre la mise en place.

Merci pour l'aide.

jacques2255
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bretagne

re si cela ne fait pas longtemps que vous êtes abonné patientez encore quelques jours car c'est plus long a mettre en place cdt

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Bonjour,

Merci pour votre réponse,

De mon coté je n'ai que les options suivantes :

  • Consulter mon relevé de compte en ligne
  • Consulter l'historique de mes prélèvements

Et dans les deux cas il est inscrit que je n'ai pas de documents disponibles :-/

jacques2255
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bretagne

bjr
allez sur le site allez a mon compte , mon relevé de compte et ensuite consulter mes prélèvements a venir (sur 3 mois)
cdt