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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problemes chaines indisponibles canaltouch ipad

mac28star
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bonjour,

abonné à l'offre complète CANAL+/CANALSAT lorsque je regarde la télé sur mon IPAD via CANALTOUCH, il y a sur la gauche de l'écran des chaînes indisponibles (grisées) sur lesquelles je ne peux pas zapper alors que je possède un abonnement me permettant d'accéder à toutes les chaînes. il s'agit de n'importe quelle sorte de chaînes et même des chaînes de la TNT comme D8 par exemple.

merci de m'aider.

Participations

Bonjour Philippe80,

 

Quel est le modèle de tablette avec lequel vous essayez d'accéder à Canaltouch?

 

Pour information, vous pourrez retrouvez ici les tablettes compatibles avec l'application.

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

 

Philiippe80
Philiippe80

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Moi j ai le même problème.sur mon Pc j'ai toute les chaînes et pas sur ma tablette. Pourquoi?

Cyril.S
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Bonjour mac28star,

J'ai pris note de votre situation.

Je vous propose de vous déconnecter puis vous connecter à nouveau de l’application CANALTOUCH.
Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :

  • Appuyez sur MA TV / MON COMPTE / SE DeCONNECTER.
  • Identifiez-vous de nouveau en sélectionnant S’IDENTIFIER.

Si ce traitement satisfait votre demande, je vous invite à passer le sujet en Résolu.

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.