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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problemes chaines indisponibles canaltouch ipad

mac28star
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bonjour,

abonné à l'offre complète CANAL+/CANALSAT lorsque je regarde la télé sur mon IPAD via CANALTOUCH, il y a sur la gauche de l'écran des chaînes indisponibles (grisées) sur lesquelles je ne peux pas zapper alors que je possède un abonnement me permettant d'accéder à toutes les chaînes. il s'agit de n'importe quelle sorte de chaînes et même des chaînes de la TNT comme D8 par exemple.

merci de m'aider.

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Philippe80,

 

Quel est le modèle de tablette avec lequel vous essayez d'accéder à Canaltouch?

 

Pour information, vous pourrez retrouvez ici les tablettes compatibles avec l'application.

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

 

Philiippe80
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Moi j ai le même problème.sur mon Pc j'ai toute les chaînes et pas sur ma tablette. Pourquoi?

Cyril.S
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Bonjour mac28star,

J'ai pris note de votre situation.

Je vous propose de vous déconnecter puis vous connecter à nouveau de l’application CANALTOUCH.
Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :

  • Appuyez sur MA TV / MON COMPTE / SE DeCONNECTER.
  • Identifiez-vous de nouveau en sélectionnant S’IDENTIFIER.

Si ce traitement satisfait votre demande, je vous invite à passer le sujet en Résolu.

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.