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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Live tv erreur 4001 - encore et toujours !!!!

groland54
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Bonjour,

je suis un très ancien abonné canal+ (plus de 20 ans) et canalsat (plus de 10 ans).
J'aimerais pouvoir retrouver la lecture des chaines canalsat sur PC via LIVE TV.
L'erreur 4001 est toujours présente sur les chaines "non canal+". Cette erreur a été remontée dans les forums ou via le service client depuis très / trop longtemps pour qu'une solution ne soit pas trouvée et mise en oeuvre. Je vous remercie de bien vouloir rapidement apporter la solution que vos abonnés 5 étoiles de longues date réclament.
Merci de bien vouloir nous tenir informer : nous recevons régulièrment des mails commerciaux ou d''information de votre part, alors pourquoi pas une bonne nouvelle annoncant le retour à la normale. Prevoyez vous une compensation à ce dysfonctionnement au long cours, car à n'en pas douter ce service est bien intégrer dans le prix de l'abonnement 5 étoiles ?
Groland54

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Salut, je viens de résoudre ce même problème chez moi. J’ai deux ordis (dont un ou je balance canal sur ma TV chambre) et toutes les chaines fonctionnaient sur le premier et pas sur l'autre (seulement les chaines C+). Je me suis aperçus que le plugin Silverlight Firefox n'était pas le même sur les deux ordis. J’ai donc fait une mise à jour pour le dernier Silverlight, soit à ce jour (22/07/2013) : Silverlight 5 (5.1.20513.0)
PS, attention les plates forme de téléchargement classique (Cubic, comment ça marche…) ne propose pas la dernière version.
http://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-plugin-silverli...
Puis choisir tester, installer, ou désinstaller
PS ; en réglant le problème Firefox, j’ai réglé le problème sur explorer aussi