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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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nouveau abonné bein sport : pourquoi ca marche pas

micuthana
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Bonjour,
Je me suis abonné a bein sport ce dimanche (le 2 decembre) et j'ai atendu les 24h ouvrable. Mon contrat sur internet m'indique que je suis bien abonné à la chaine.

ce que je comprend pas c'est que sur la chaine il y a un message "chaine non accessible" et l'on me renvoit vers l'aide en ligne. Malheureusement je ne vois rien qui correspond à cette situation.

J'ai donc deux questions :
1/ faut-il un debit spécifique pour avoir ces chaines (j'ai toutes les chaines hors HD) et si oui pourquoi ne pas le préciser dans votre offre ?

2/ pourquoi sur bein sport 2 j'ai une video publicitaire pour bein sport (pour le coups très ironique). La chaine n'emet pas 24h/24h ?

en fait il y en 3. Que dois-je faire ?

Merci.

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Bonjour micuthana,

je suis ravi d'apprendre que vous ayez pu récupérer vos programmes.

Le bouquet BEINSPORT ne comprend pas 3 mais 8 chaines. Vous avez BEINSPORT 1 et 2 sur les chaines 139 et 140, vous avez également les chaines BEINSPORT MAX sur les canaux 280 à 286.

Cordialement,

micuthana
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Autant pour moi. Il y avait la réponse mais je n'avais pas compris que c'etait pour toute modification d'abonnement et non pour la première fois.

Il fallait simplement rester sur la chaine 4 pendant un petit moment et cela active les 2 autres chaines...

Désolé du dérangement.