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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème d'enregistrement avec + LE CUBE

zodiaque62
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Bonjour,

j'ai essayer d'enregistrer le film pour adultes de C+ ce samedi et l'enregistrement na pas pris j'ai eu le message suivant: " problème de réception à l'heure de votre enregistrement. Veillez à ce que la réception soit correcte dans les réglages."
Tout mes réglages sont bon, et je vous signale que j'ai essayer avant et c toujours le même problème de surcroit sur une autre chaine en l'occurrence C+ décalé.
d'avance merci pour votre aide.

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Laurence.E
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Bonjour Zodiaque62,

Je vous remercie pour ce retour positif et suis ravie que cela fonctionne correctement.

Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année.

Cordialement,

zodiaque62
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Bonjour Laurence.E,

comme vous me l'avez je vous informe que cela fonctionne parfaitement et que le problème est résolut.

Encore merci pour votre aide, et bonne fêtes de fin d'année.

Cordialement.

Zodiaque62

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Bonsoir Zodiaques62,

Je vous remercie pour votre retour.

Pour des raisons juridiques, les programmes de catégorie V sont désactivés à la souscription, sauf si vous en faites explicitement la demande inverse.

Il convient donc, depuis votre Espace Client en cliquant ici, de décocher "SANS PROGRAMMES ADULTES", et de cocher "AVEC PROGRAMMES ADULTES", puis confirmer votre choix.
Cette modification prend effet dans les 24 heures.

Seuls les tarifs en vigueur des abonnements, chaines et options sont indiqués sur la page de modification d'abonnement. Toutefois, Cela ne change pas le montant de votre offre et vous conservez vos avantages promotionnels.

Pouvez-vous m'indiquer si cela fonctionne?

Cordialement,

zodiaque62
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Bonjour,
pour faire suite à votre demande le libellé ne comporte pas les chaines adultes (je ne comprend pas pourquoi) et je peut enregistrer d'autres programmes même pour adultes comme sur Ciné+ Frisson HD

Laurence.E
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Bonjour Zodiaque62,

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous m'indiquer si :

  • Depuis votre Espace Client, en cliquant ici, votre abonnement Canal+ est bien libellé comme tel : "LES CHAINES CANAL+ MULTI-ECRANS AVEC PROGRAMMES ADULTES"?
  • Si vous parvenez à enregistrer d'autres programmes?

Cordialement,