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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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gegemarseillais
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Bonjour
j'ai changé depuis la semaine dernière de décodeur de NUMERICABLE je suis passé à la BOX de SFR Donc vendredi 30/11 j'ai voulu récupérer mon abonnement CANAL + j'ai contacté le service client et j'ai effectué les manœuvres que l'on m'a indiqué. Cela ne fonctionne pas. Lundi 3/12 même chose j'ai contacté le service clientèle à 12H30 et à 13H45 à la seule différence que la dernière standardiste m'a dit qu'il y avait des problèmes avec SFR. J'ai essayé dans l'après-midi de réinitialiser mes droits par internet toujours le même résultat.
Je vous demande donc que dois-je faire ??????? à raison de 36 euros par mois puis-je avoir un écrit comme quoi SFR est incompatible avec CANAL+
J'aimerai avoir une réponse à mes questions. D'avance merci 3/12/2012 GG

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Nicolas.H
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Bonjour gegemarseillais,

sans retour de votre part je me permets de clore ce fil de discussion.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Nicolas.H
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Bonsoir gegemarseillais,

dans un premier temps je vous invite à réinitialiser votre matèriel en débranchant le boitier TV puis la box ADSL. Vous rebrancherez ensuite la box ADSL puis le boitier TV.

Dans un second temps une fois que votre matèriel se sera réinitialisé, je vous invite à appuyer sur la touche FREE de votre télécommande puis de sélectionner les chaines CANAL+/CANALSAT, vous devriez avoir accès à vos programmes.

J'attends votre retour.

Cordialement,

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour gege
SFR est tout a fait compatible avec une reception canal+/sat...
Passez par le tchat et faites activer vos droits ..c'est une manip qui est tres simple..Il suffit de vous munir de votre IDCA qui est sur la carte..
cdlt