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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Geste commercial envers les clients fidèles

guegue1
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J'essaye par tous les moyens disponibles sur le site de canal ( chat, mail au webmaster, courrier, telephone) de demander, poliment, si une ancienneté d'abonnement à canal de plus de 17 ans ne pourrait pas donner lieu à une remise sur l'abonnement mensuel.
Que faire pour avoir une réponse positive et qui ne soit pas dilatoire?
Est ce indécent de demander une reconnaissance de fidélité à Canal?
Un service compétent de Canalpeut-il répondre?????
Y-a-t-il une adresse mail du service client de canal????
Merci à celui qui voudra bien répondre.

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ohtam

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Ile de France

Bonsoir Poudreux ,
Si vous "surfez " un peu sur le site en tapant par exemple "ancienneté" dans recherche , vous verrez le nombre de sujets consacrés à la non reconnaissance ,depuis 2010, de la fidélité !
Canal à tout misé ,brutalement depuis 2010, sur le recrutement de nouveaux abonnés au détriment des anciens , en faisant je crois le pari que nous "les vieux" on resterai ( c'est mon cas : 1/4 de siècle en Avril )
Mais il me semble que ce pari commence à faire de plus en plus de mécontents ( mais pas assez pour qu'ils changent de politique... ) à lire ce forum .
Donc je vous invite , si ce n'est deja fait , à signer notre pétition :
cafe-abonnes-canal/petition-pour-le-retour-de-l-avantage-anciennete-t90874.html?hilit=petition

poudreux
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Bonsoir,
La reconnaissance de la fidélité chez Canal+ est inexistante j'ai 23 ans d'ancienneté j'ai eu l'occasion d'en parler avec une interlocutrice qui reconnaissait l'anomalie.Mais nous les fidèles avec plein tarif sur votre abonnement vous financer les promos pour les nouveaux abonnés dont les anciens il faut résilier votre abonnement et vous verrez que Canal va réfléchir ou alors ils seront contraint de supprimer les offres promotionnelles. Bon courage à tous

guegue1
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Petition pour le retour de l'avantage ancienneté

J'ai voté oui, bien entendu

jjh47
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Je suis abonné depuis le début de Canal + et, bien sûr, je ne puis qu'être d'accord à 101 % avec vous ! J'espère (c'est osé, peut-être...) que cela fera bouger les choses ! allez savoir... Noël est proche, on peut toujours y croire !

alinche
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Bonsoir,

Abonné depuis +20 ans !
On pourrait imaginer, avoir quelques avantages, et bien on peut toujours attendre...
Par contre que d'offres aux futurs abonnés.
On se moque de nous, c'est sans doute l'époque qui veut ça !
Je vais vraiment penser à résilier. Et puis m'abonner.
Pour faire parti de la grande famille de CANAL :lol:
Bonsoir à toutes et tous.

Alinche

Malheureusement, je crois que vous pouvez essayer par tous les moyens ... la réponse est bien connue de tous maintenant !
C'est d'ailleurs pourquoi il y a ce sujet qui a été ouvert : Petition pour le retour de l'avantage ancienneté
Vous pouvez y rajouter votre vote si vous le voulez, mais j'ai bien peur que la grande maison ne continue à faire la sourde oreille ...