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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Imossibilité de regarder LIVE TV sur mac

jogary
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Bonjour,

Je suis abonné à CANALSAT ( offre promo CANALSAT PANORAMA ) et dès que j'arrive sur la page LIVE TV l'écran reste noir et figé avec " 100% " sans image ni son.

Nota : j'ai téléchargé l'appli sur apple store pour mon iphone et cela fonctionne très bien, j'arrive à regarder les chaines après avoir rentré mes identifiants.

Merci de votre aide.

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jogary
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Bonjour,

Merci de l'info...J'étais sous firefox et avec safari, pas de souci cela fonctionne bien ( je suis sous OS X ).

Merci.

Cyril.S
Cyril.S

Cyril.S

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Bonjour jogary,

J'ai pris note de votre demande.

Afin de pouvoir vous aidez, nous avons besoins des informations suivantes :

  • Quel navigateur internet utilisez-vous ?
  • Avez-vous essayé avec un autre ?
  • Avez-vous accès à la chaîne iTélé ou à Canal+ durant la période de clair ?

Pour rappel : Les paramètres de l'heure, date et surtout fuseau horaire (Europe Centrale ou Paris) doivent être à jour.

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.