Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Téléchargement qui remplace l'ancien

koukic11
koukic11

koukic11

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

Quand je souhaite faire un téléchargement d'un film, sport ... ou tout autre, il arrive très souvent que je ne retrouve plus que ce dernier téléchargement sur la chaine 99, les autres ayant été supprimés.
Comment est-ce possible ?
Je me souviens, avant mon déménagement, que je pouvais avoir plusieurs films sur la chaine 99, et qu'ils se supprimaient à la date d'expiration.

Aussi, et ça je n'ai pas pu le vérifier avant car je ne l'utilisais pas, quand je souhaite faire un enregistrement direct avec la télécommande, je ne peux plus changer de chaine, je suis "prisonnier" de la chaine où j'enregistre. Est-ce normal ?

Participations

koukic11
koukic11

koukic11

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ok, tout s'explique ! ;)
Je vous remercie de ces remarques et de votre aide.

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
6943
Niveau
6
74980 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Cela vient du fait que vous n'avez pas de disque dur.

En l’absence de disque dur, le téléchargement se fait sur la mémoire du décodeur, et dans ce cas, il n'est possible que de télécharger qu'un film ou deux séries.

Pour augmenter, la mémoire vous pouvez brancher une clé USB au décodeur.

Ou si vous avez un abonnement multiécran de demander le disque dur. Il n'est pas possible d'enregistrer sur le décodeur sans disque dur.

Bonjour Koukic
si vous n'avez pas de disque dur externe c'est que vous n'avez pas le pack multi ecrans ,ou si vous l'avez ,vous ne l'avez pas demandé..le disque dur..faites le ds ce cas.
quoi qu'il en soit ,vous n'enregistrez dc pas sur un disque mais sur la memoire flash du decodeur..et comme vous l'a expliqué Sebastien ,la memoire etant de faible capacité,un film ou 2 series sont enregistrables ,le nouveau chasse l'ancien d'ou votre probleme..
cdlt

koukic11
koukic11

koukic11

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ok, je vous remercie de votre réponse. Je regarde ça ce soir et vous tiens au courant.

Non, je n'ai pas de DD branché sur ce décodeur.

Pour info, ne l'ayant pas marqué précédemment, mon décodeur est celui-ci : DECODEUR SATELLITE HD WIFI.

Bonjour koukic11,

Les symptômes décrits semblent indiquer un dysfonctionnement du disque dur utilisé. Lorsque celui-ci n'est pas reconnu, les téléchargements se font par défaut sur la mémoire flash de 4Go interne au décodeur. Cette mémoire vous permet de télécharger environ un film (la taille informatique d'un film dépend de sa qualité et de sa longueur). Si la taille de la mémoire flash est insuffisante pour un nouveau téléchargement, le plus ancien est éliminé par défaut.

Lorsque le disque dur n'est pas reconnu ou déconnecté, votre décodeur va essayer par défaut d'effectuer les enregistrements programmés vers un enregistreur externe connecté par câble péritel sur la prise VCR (enregistreur/graveur DVD, magnétoscope, disque dur multimédia...)
Afin d'éviter un zapping intempestif sur une chaîne non prévue, le décodeur bloque l'accès à une grande partie des touches dans cette configuration. Ceci permet par exemple d'éviter de retrouver un DVD gravé avec un début d'enregistrement sur Canal+, puis un zapping sur Eurosport. La touche arrêt (carré noir en bas de la télécommande) reste cependant active.

Je vous recommande de vérifier la connexion correcte de votre disque dur avec votre décodeur. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez forcer la reconnaissance USB en éteignant électriquement puis en rallumant votre décodeur.

Sébastien.C Votre Expert Canal

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
6943
Niveau
6
74980 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Avez un disque dur de brancher au décodeur ?