Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Activation des droits canal ready

isabeldu25
isabeldu25

isabeldu25

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Nous venons d'avoir le mini decodeur TNT que nous avons installé dans notre téléviseur Samsung UE40D6500, compatible canal ready.
J'ai signé le contrat en ligne - le décodeur et la carte ont bien été reconnus par la Tv (modules opérationnel), mais quand je vais voir dans les droits, la date reste figée à 1992.
Cela ne fonctionne pas. Pas de recherche des chaines canal proposée
y a t il une autre action à faire pour que cela fonctionne ?
A noter que nous bénéficions des chaines de la TNT par le câble (Valvision). Merci pour votre aide !!!!

Participations

titou1973
titou1973

titou1973

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, je rencontre le même problème. J' ai un réseau TV sur le câble, mais nous avons conservé l' antenne hertzienne qui reçoit très bien les chaînes de la TNT.
Pas de fonctionnement depuis le début , c' est à dire depuis quelques mois...
1ère carte: vos droits ont expiré (droit figés sur 1992).
Aide par le biais du chat de C+ (très efficace et très bien): changement de carte.
2ième carte: même problème: droits figés à 1992 après essais sur la chaîne C+ et sur la chaîne de planète (comme indiqué sur le site canal ready).
je vais essayer ce soir de réactiver mes droits (qui ne rattraperont pas les 3 mois offerts et les deux mois déjà payés pour rien).
Franchement déçu.... En attendant un meilleur retour de C+.
Sinon: pas de service = demande de remboursement et d' arrêt de contrat (ce qui me décevrait vraiment car je trouvais l' offre qualité/prix intéressante pour une fois!).

Bonjour thang
sur un reseau cablé ,votre decodeur TNT ne fonctionnera pas..Equipez vous d'une antenne hertzienne si vous le pouvez pour faire fonctionner ce decodeur..
cdlt

thangcu
thangcu

thangcu

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je suis sur un réseau câblé.

Florianescalin
Florianescalin

Florianescalin

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour ,

j'ai le même problème ma télé reconnaît le module canal ready mais me dit d attendre une heure sur la chaîne ( ce que j'ai fait et qui n a pas fonctionné ) ou de réactiver mes droits. Comment faire pour réactiver mes droits s il vous plait ?
Je suis branché sur le câble de l antenne râteau posée sur mon toit.

Merci pour votre aide

thangcu a écrit:

Bonjour, nous avons eu le même problème avec 2 X de l'activation et les droits sont aussi au **/**/1992..??. Réception des chaînes câblés fonctionne parfaitement (CANAL+ = signal brouillé !!), réception hertzienne avec les chaînes impeccable (CANAL+ = service non disponible !!).
Question que dois-je faire :
Quel est le service client pour changer le mode de réception.??
Quel type de carte TNT 61.??
Merci pour votre compréhension.

Bonjour thangcu,

Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer que vous n' êtes pas sur un réseau câblé ?
Il n' y a qu' un seul type de carte 61.

Bonjour thang
quel est votre mode de reception?
cdlt

thangcu
thangcu

thangcu

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, nous avons eu le même problème avec 2 X de l'activation et les droits sont aussi au 01/01/1992..??. Réception des chaînes câblés fonctionne parfaitement (CANAL+ = signal brouillé !!), réception hertzienne avec les chaînes impeccable (CANAL+ = service non disponible !!).
Question que dois-je faire :
Quel est le service client pour changer le mode de réception.??
Quel type de carte TNT 61.??
Merci pour votre compréhension.

Bonjour Tscham,

Vous êtes sur un réseau câblé, vous ne pourrez pas recevoir nos chaînes Canal+.
Il faut être par réception hertzienne avec ce type de carte TNT 61.

Je vous conseille de contacter le service client pour changer votre mode de réception afin de profiter des programmes au plus vite.

Tscham
Tscham

Tscham

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour nous avons le même problème, la TNT fonctionne tout est câblé, et en fait canal plus reste cripté avec le même message. Et les droit sont aussi au 1/1/92!!!
Depuis 3 semaines que l'on a investi sur canal plus nous n'avons jamais pu le regarder
Dans l'attente d'une réponse a notre problème,
Scham

Bonsoir isabelle
le module cam ou mini decodeur ,est un module TNT..Pour fonctionner ,il est necessaire de brancher une antenne hertzienne sur votre TV..Par le cable ,cela ne fonctionnera pas..
cdlt