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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Tout CanalSat au prix fort

hitchin
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Ayant recu une offre en septembre pour profiter de Tout CanalSat pendant 3 mois, J'ai decide d'en profiter.
Malheureusement, malgres mon retour a la formule 2 packs le 26 novembre, mon prelevement de Decembre a ete fait pour la formule Tout Canalsat au prix fort alors que je n'y beneficie plus!

Comment faire modifier cette erreur, alors que je suis en deplacement et ne peux utiliser ni le numero Service Client, ni le tchat...

Cordialement,

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renaudin
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Bonjour,

Pour que le changement soit effectif le mois suivant, il doit être fait avant le 20 du mois, donc vu que vous l'avez fait le 26, c'était trop tard.

Cela sera surement régulariser le mois suivant.

hitchin
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Ayant recu une offre en septembre pour profiter de Tout CanalSat pendant 3 mois, J'ai decide d'en profiter.
Malheureusement, malgres mon retour a la formule 2 packs le 26 novembre, mon prelevement de Decembre a ete fait pour la formule Tout Canalsat au prix fort alors que je n'y beneficie plus!

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Cordialement,