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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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souscription abusive à "beinsport"

mister flag
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En septembre dernier, j'ai souscrit à une promo m'offrant gratuitement beinsport pendant 3 mois, dont le mois en cours. Le 12 novembre j'ai envoyé un mail à canalsat pour leur notifier que je ne souhaitais pas prolonger cette offre, or, à ce jour je reçois toujours beinsport et 11€ doivent m'être prélevés mensuellement.
D'autre part, je suis abonné à canalsat depuis le 1er octobre pour 12€ par mois avec promesse d'un chèque de 100€, mais je n'ai toujours pas reçu et signé de contrat écrit, malgré mes réclamations.
Le service clients de canalsat laisse vraiment à désirer.

Mister Flag.

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oui ,je ne dis pas que cela ne fonctionne jamais,mais il suffit de lire le forum pour s'apercevoir que le 19 ,il y a toujours des bugs au niveau de la gestion de l'abonnement..allez comprendre!!
a+

tinmar17
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bonsoir Bermcb
je l'ai fait avec l'option pass xxl/dorcel et ça a fonctionné pour moi.

salut tinmar
je ne sais pas si vous avez deja essayé ,mais cela ne fonctionne jamais..le recommandé est une valeur sure avec canal ;)
cdlt

tinmar17
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bermcb a écrit:

Bonjour mister
pour resilier la souscription a une chaine,un simple mail ne suffit pas..Il faut envoyer un courrier et si possible en recommandé..
cdlt

Bonsoir ou alors suffit d'aller sur son espace clients avant le 20 et de décocher l'option ou la chaine que l'on ne désire plus. Bonne soirée

Bonjour mister
pour resilier la souscription a une chaine,un simple mail ne suffit pas..Il faut envoyer un courrier et si possible en recommandé..
cdlt