Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Déconnection disque dur

gtrouver
gtrouver

gtrouver

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
73 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis qq jours mon disque dur se déconnecte tous les jours. C'est-à-dire que je ne peux plus lire mes enregistrements, ni programmer. Je coupe donc à l'arrière du décodeur et rallume ensuite et ça fonctionne mais que pour la journée. Le lendemain rebelote, ça ne fonctionne à nouveau plus. Je ne peux pas qd même pas rebooter chaque jour. Une fois, j'ai fait une installation partielle mais ça a fonctionné deux jours seulement le 3ème c'était à nouveau déconnecté. Que faire? Si je fais une réinstallation complète je perds tout, pour qui sait encore un dysfonctionnement..
Cela j'ai l'impression que c'est depuis la nouvelle mise à jour.
Mon décodeur est un HD WIFI samsung.

Participations

xFaustx
xFaustx

xFaustx

sujets postés
3
participations
104
Niveau
2
1082 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

mikeul13 a écrit:

Le pb c'est le décodeur Samsung qui ne fournit pas assez de courant pour alimenter les ports USB d'où les déconnections intempestives ! Changez votre décodeur Samsung par un décodeur PACE...
:mrgreen: !!!

j'ai un pace et il déconne autant
je crois pas que les problèmes soient hardware mais plutôt qu'ils viennent des maj csat
tous les jours le problème change mais tous les jours y a des problèmes

sonny31
sonny31

sonny31

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem pour moi depuis plus d'un mois j'attend la mise a jour qui devrait régler le problème de reconnexion du disque dur et toujours rien. Pendant ce temps je ne peux accéder aux enregistrements sur mon décodeur ni au time shifting. J'ai pourtant contacté le service client. Qu''en est il exactement au niveau de cette mise a jour?

buckphilippe
buckphilippe

buckphilippe

sujets postés
5
participations
32
Niveau
1
320 / 750
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonsoir
moi avant j avais le cube 1 er generation avec disc dur internet jamais de probleme,sauf qui commencer a rendre l ame depuis 5 ans que je l avais
donc je voulais le changer mais le service client m a dit que ca sera le nouveau hd wifi et qui était mieux ect
quelle erreur de ma part d avoir dit oui,ca fait 20 jours que je l ai et déjà 2 echange,le 1 er marque pace pb:disc,couprure,blocage et puis de reception et d allumage donc j ai echangé et recu un Samsung meme pas 1 journée et déjà des probleme:il s etaint se rallume sur certainne chaine style 20;28,2
pas moyen d enregistrer ilse bloque des que je vais sur la chaine 99 l image reste bloquer et plus moyen de faire quelque chose avec le decodeur obliger de rester appuyer sur la touche veille de l appareil et redemarrage.le pointage antenne des 2 turners est a 215.
le je commence vraiment en avoir m.a.r.r.e.,je peux meme pas utiliser le service a la demande ni voir certainne chaine ocs,pour vir je dois aller a partir de 500 en sd.j etais chez mon installateur et il ne veut plus me l echanger donc je suis en train de voir avec mon assurance juridique pour non respect de service pour pouvoir resilier avant la date d echeange

salut marco
le probleme vient de la carte reseau embarquée dt les composants sont de pietres qualité..
cdlt

marcobello
marcobello

marcobello

sujets postés
3
participations
46
Niveau
1
484 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai le disque dur depuis 1 semaine, et j'avais les mêmes problèmes avant, donc sans disque dur.....

mikeul13
mikeul13

mikeul13

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le sujet est le disque dur et pas le wifi. Tout le monde sait que le wifi déc****** quelque soit la marque du décodeur car c'est le logiciel de canal qui est buggé... :mrgreen:

marcobello
marcobello

marcobello

sujets postés
3
participations
46
Niveau
1
484 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oh lala !
J'ai les mêmes problèmes de déconnexion wifi, et poutant j'ai un pace!....
Je ne crois pas à un problème de marque de décodeur, mais à un problème propre à Canal qui malheureusement refuse de communiquer...
Courage!

mikeul13
mikeul13

mikeul13

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le pb c'est le décodeur Samsung qui ne fournit pas assez de courant pour alimenter les ports USB d'où les déconnections intempestives ! Changez votre décodeur Samsung par un décodeur PACE...
:mrgreen: !!!

lobell
lobell

lobell

sujets postés
0
participations
6
Niveau
0
62 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bjr, même problème pour moi, j'ai changé de port usb, en haut ou en bas, ça continue à se déconnecter chaque jour, ce qui veut dire qu'il est impossible d'enregistrer si on s'absente plusieurs jours, une réinstallation partielle a arrangé le problème pendant quelques jours et puis rebelote... quant à la connexion wifi c'est toujours impossible de se reconnecter... bref le cube a bien fonctionné deux mois à peu près et ensuite c'est beug après beug sur les fonctionnalités essentielles, surtout à ce prix là... et une totale absence de solution des experts bien entendu... oui oui j'essaierai une réinstallation complète quand j'aurai vu tous mes enregistrements, oui oui ça ne changera rien, et je devrais changer de décodeur et évidemment il y aura le même problème d'après les témoignages des autres utilisateurs nombreux dont c+ se moque visiblement.
Il devait y avoir une mise à jour au dernier trimestre 2012 censée régler le problème de déconnexion du DD, elle en est où?

gtrouver
gtrouver

gtrouver

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
73 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mon disque dur était effectivement sur le port usb bas. Je l'ai mis sur le haut mais ça n'a rien changé. Toujours déconnexion du disque DUR ce matin. J'ai encore dû éteindre et rallumer le décodeur. Pénible...

Bonsoir g
a tout hasard,avez vous branché votre decodeur sur le port usb du bas??
cdlt

gtrouver
gtrouver

gtrouver

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
73 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis qq jours mon disque dur se déconnecte tous les jours. C'est-à-dire que je ne peux plus lire mes enregistrements, ni programmer. Je coupe donc à l'arrière du décodeur et rallume ensuite et ça fonctionne mais que pour la journée. Le lendemain rebelote, ça ne fonctionne à nouveau plus. Je ne peux pas qd même pas rebooter chaque jour. Une fois, j'ai fait une installation partielle mais ça a fonctionné deux jours seulement le 3ème c'était à nouveau déconnecté. Que faire? Si je fais une réinstallation complète je perds tout, pour qui sait encore un dysfonctionnement..
Cela j'ai l'impression que c'est depuis la nouvelle mise à jour.
Mon décodeur est un HD WIFI samsung.