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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résilier

Angelus007
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Bonjour,
J'ai suivi le site pour remplir le formulaire et j'ai imprimé la page en pdf concernant la résiliation de mon contrat.
Par contre je l'ai envoyé en courrier normal mais je n'ai pas eu de réponse de la part de Canal qui dit que ma demande a été prise en considération

Est ce que je dois envoyé un recommandé maintenant (sachant que j'ai envoyé le courrier le 24/11/12) et que mon abonnement se termine le 31/12/2012.

Je ne trouve aucune réponse et je n'arrive plus a trouver le lien pour contacter le service client sans passer par l'appel sur facturé.

Merci d'avance de votre aide.

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Angelus007
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Merci beaucoup pour le conseil.

manu0086
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Non tu fais comme eux. Va pas dépenser du fric pour ça.
Tu bloques les prélèvements quand ils n'ont plus lieu d'être.

S'ils ont ignoré volontairement ta demande, tu dis que tu n'as pas reçu le courier qui te prévient de la possibilité de résilier à la fin du contrat. Celui-ci n'est pas recommandé, donc ils n'ont aucune preuve également que tu l'as reçu... (astuce valable pour tout le monde en cas d'oubli de résiliation pour éviter de se taper encore un an)