Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Probleme Grand canal sat

lexavss
lexavss

lexavss

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Abonné à grand canalsat par l adsl, j ai des problèmes pour la réception de PinkX, cela me dit chaine inaccessible. J ai contacte plusieurs fois vos services techniques qui me disent que le probleme est resolu mais non il n est toujours pas resolu à ce jour. Meme les modifications en ligne ne sont pas prises en compte via l espace client malgrès la reception de mails qui me dit à chaque fois que c est bon.

Celle ci est bien incluse dans mon abonnement et je ne sais plus comment faire.

Les meilleures chaînes de toutes les thématiques, dans tous les genres du cinéma et l'accès illimité à un catalogue
inédit de séries. Et aussi, des options, des packs et des chaines à l'unité.

CANALSAT PANORAMA + CANALSAT SeRIES CINeMA + LES OPTIONS (hors Beinsport et Foot+)

Participations

Laurence.E
Laurence.E

Laurence.E

sujets postés
0
participations
444
Niveau
3
4510 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

lexavss a écrit:

Oui merci tout est bon et les droits sont revenus.
Merci encore pour tout

cdt

Bonjour Lexavss,

Je vous remercie pour ce retour positif et de votre patience.

Cordialement,

lexavss
lexavss

lexavss

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui merci tout est bon et les droits sont revenus.
Merci encore pour tout

cdt

Laurence.E
Laurence.E

Laurence.E

sujets postés
0
participations
444
Niveau
3
4510 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Le service technique m'informe ce jour que la chaine Pink TV est à nouveau accéssible avec l'offre Grand Canalsat.
L'incident est donc résolu.

Je vous invite à effectuer au préalable une réactivation de vos droits d'abonnement en cliquant ici, puis à patienter 1 heure sans zapper sur le canal 63 (France 4).

Pouvez-vous me confirmer avoir retrouvé l'accès à la chaine?

Cordialement,

lexavss
lexavss

lexavss

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci beaucoup d avoir repondu. oui c est effectivement ce qui m a ete dit par le service client y a quelques semaines mais toujours rien malgres un retablissement promis en une semaine.
nous attendons donc pas de soucis ... :)

cdt

Laurence.E
Laurence.E

Laurence.E

sujets postés
0
participations
444
Niveau
3
4510 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir à tous,

J'ai bien lu vos messages et je comprends bien vos réactions à ce sujet.

La chaine Pink TV fait bien partie de l'offre Grand Canalsat. Vous devez donc y accéder. Le service technique est déjà averti de ce sujet, et je reviendrais vers vous dans les plus brefs délais afin de vous tenir informés.

Je vous remercie de votre patiente.

Cordialement,

lexavss
lexavss

lexavss

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Voilà, c est pareil pour moi

skyone
skyone

skyone

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Dans la liste des droits d'abonnement Canalsat, je ne voie pas Pink X, alors que toutes les autres options y sont sauf BIS (pas abonné). Même en mettant à jours les droits, cela ne fait rien, alors que Pink X est censé être intégré aux pack Grand Canalsat.

lexavss
lexavss

lexavss

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui et à ce jour, canal devait me rappeler debut decembre car mon probleme etait soit disant en cours mais toujours pas de nouvelles ....
Manque de serieux et marre d appeler un numero surtaxé j pense que la resiliation est proche !!! vraiment ras l bol là

Stoufy77
Stoufy77

Stoufy77

sujets postés
2
participations
12
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Effectivement maintenant que ce sont les programmes "chauds" je n'ai également plus d'image...
Le problème doit donc être plus général...

Stoufy77
Stoufy77

Stoufy77

sujets postés
2
participations
12
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Re,
Bon ce n'est pas encore l'heure des programmes adultes mais la chaine semble accessible actuellement...

Stoufy77
Stoufy77

Stoufy77

sujets postés
2
participations
12
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

+1
Abonne Grand Csat également et en multi ecran j'ai remarqué hier en zappant sur les chaines adultes que Pink etait "sans droits"... je pensais juste que la chaine n'etait plus dans l'offre mais apparement je me trompe?

lexavss
lexavss

lexavss

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Déjà fait plusieurs fois aussi ... :/

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour lex
essayez de re activer vos droits via votre espace clients>mon compte>mon equipement..
cdlt

lexavss
lexavss

lexavss

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Oui elles fonctionnent tres bien les autres et je possède bien le pack avec chaines X

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7188
Niveau
6
78519 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Avez vous bien le pack Grand Canalsat avec chaines adultes ?

Est ce que les autres chaines X marchent ?