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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Toujours pas de contrat.

doodz57
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Bonjour,

je suis abonné depuis début septembre et je n'ai toujours pas reçu mon contrat canalsat. (délai de 6semaines largement dépassé)
Encore que le contrat, je peux m'en passer, car en cas de litige, pas de contrat = de votre faute.

C'est surtout le chèque de 100€ associé que j'aimerais recevoir rapidement.

Participations

Bonjour doodz57,

J'ai bien lu votre message.En effet, comme l'affirme Jack, afin de générer votre chèque de remboursement nous devons recevoir votre contrat signé.
Je tiens à vous rassurer, vous pouvez dès à présent signer votre contrat électroniquement depuis votre espace client, dans la rubrique "Votre dossier personnel".
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée

jack007
jack007

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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doodz57 a écrit:

Bonjour,

je suis abonné depuis début septembre et je n'ai toujours pas reçu mon contrat canalsat. (délai de 6semaines largement dépassé)
Encore que le contrat, je peux m'en passer, car en cas de litige, pas de contrat = de votre faute.

C'est surtout le chèque de 100€ associé que j'aimerais recevoir rapidement.

Bonjour

Pour le contrat
Art 7.3 des Conditions Générales d'Abonnement
"Le paiement sans contestation des deux premières mensualités vaut acceptation par l’Abonné du Contrat qui lui a été remis."

Pour le chèque
"Remboursement sous forme de chèque d’une valeur de 100€ que vous recevrez sous 6 semaines SOUS RESERVE de la réception de votre contrat signé... dans un DeLAI DE UN MOIS à compter de la date de souscription du contrat."

Même si vous affirmez ne pas avoir reçu de contrat CANAL va vous rétorquer ces deux arguments, il faudra vous battre pour avoir vos 100 €

Bienvenue au club ! Cordialement

Jack abonné de plus d'un quart de siècle