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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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pas d'accès aux chaînes malgré mon abonnement

celine.pedro@sfr.fr
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Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement canal +, canalsat lundi.
J'ai fait les manipulations demandées par l'opératrice (rester une heure sans changer de chaîne et sans éteindre la télé sur la chaîne numéro 4).
Verdict ? J'ai perdu une heure pour rien puisque à ce jour je n'ai toujours pas accès aux chaînes des 2 bouquets auxquels j'ai souscrit...
Comment dois-je faire?
Un pb de téléphone fixe m'empêche d'appeler le service client puisque je dois l'appeler de mon mobile et qu'à 1€ passé la minute, je vais m'en sortir avec une belle facture de mobile.
Je ne suis donc, à première vue, pas du tout satisfaite de vos offres puisque je ne peux pas en profiter.
Quelqu'un serait il me dire comment faire? Et vite s'il vous plaît car mon abonnement sera prélevé même si je ne peux pas profiter du service pour lequel je vais payer... :x
Merci
Bonne journée

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour celine
ds un 1er temps rebootez votre box server puis votre box player et dites moi
cdlt