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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Smart TV / Canal plus a la demande.

steph64450
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Bonjour,

Avec l'appli smart tv disponible sur mon lecteur dvd BP220 de LG, j'accede à canal plus a la demande (mon lecteur est branché sur ma 9 box via un rj45). L'acces est ok par contre impossible de voir les films ou serie en VF tout est en VO. pour les films en francais ça va mais pour le reste c'est pas top !!

Pourtant, via le menu on peux choisir la VF mais celle ci n'est pas prise en compte.

Pour info via mon pc aucun pb.

Merci de me dire comment resoudre mon pb.

Cdlmt.

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@steph64450 : mon modèle de lecteur est un BP420. Sur mon lecteur, la dernière mise à jour date de la semaine dernière. pour regarder en VF, c'est la m^me chose qu'avant sauf que là ça fonctionne, affichage du Q Menu et choix de la langue en VF.

En espérant qu'une mise à jour sera dispo pour ton lecteur

steph64450
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Ca ne marche tjrs pas pour moi !!

Sur mon lecteur BP220 aucune amélioration ....

Info sur le niveau du logiciel de mon lecteur LG si cela peut aider :
BD9.602.00
H12IM2N0390

merci de faire avancer le schmilblick ......

macnds92 ton modele est bien un BP220 ?

Si oui et si même niveau de version du logiciel comment fait tu pour arriver à mettre en VF !!

Remy - Equipe CANAL
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@macnds92 : Merci beaucoup pour votre retour.

 

A bientôt sur la Communauté !

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Bonjour,

L'application a été mise à jour et les contenus peuvent de nouveau être regardés en VF. Merci d'avoir reglé le dysfonctionnement !!!
Bien content de pouvoir profiter de nouveau des contenus disponibles !!!

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Bonjour,

Ravi également que vous gériez le problème. En espérant une résolution dans peu de temps

Cordialement

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ok, donc vous gérez enfin ce problème.

Mais le plus simple serait de mettre par defaut tout en VF ....

Remy - Equipe CANAL
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@Steph64450 : C’est un dysfonctionnement observé sur certains contenus. Nous travaillons à la résolution de ce défaut. Néanmoins, cela demande du temps et de nombreux correctifs sur l'application.
Nous vous invitons pour le moment à regarder les contenus en question sur votre tablette et/ou PC, en attendant la mise à jour de l'application.

A bientôt !

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Bonjour,

Toujours aucune solution ni de la part de LG ni de la part de Canal. C'est bien de se renvoyer le pb mais cela ne fait rien avancer....

Est-ce que quelqu'un s'occupe de ce problème chez canal plus ?

Cela va faire 10 mois que cela traine c'est a vous de nous trouver une solution il me semble.

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Bonjour,

J'ai le même souci avec mon lecteur LG BP420. Toute ma configuration est en français sur mon lecteur et comme steph64450, dans l'application canal+ à la demande le choix VF n'est pas pris en compte.

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Apres verification du parametrage de mon lecteur BP220 (celui ci est sur Français absoluement partout) j'ai toujours le même pb.

Alors les exeperts que dois je faire maitenant ?

Et pourquoi par defaut ce n'est pas la VF qui est prise en compte ????

Bonjour steph64450,

J'ai bien pris note de votre demande.

Les tests effectués sur différentes TV ou lecteur DVD n'ont pas permis de reproduire l'anomalie.
Je vous invite donc à vérifier les réglages par défaut de votre lecteur.

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.

steph64450
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Alors que dois je faire ???????

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non car je ne passe pas par la box pour avoir canal plus :
j'ai un décodeur TNT +? Aussi j'ai besoin de passer par mon lecteur LG.

Nicolas.H
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Bonjour steph64450,

avez-vous essayé de passser directement par le boitier TV SFR sans passer par votre lecteur DVD?

Si oui, constatez-vous le même dysfonctionnement?

J'attends votre retour.

Cordialement,

steph64450
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Bonjour,

Avec l'appli smart tv disponible sur mon lecteur dvd BP220 de LG, j'accede à canal plus a la demande (mon lecteur est branché sur ma 9 box via un rj45). L'acces est ok par contre impossible de voir les films ou serie en VF tout est en VO. pour les films en francais ça va mais pour le reste c'est pas top !!

Pourtant, via le menu on peux choisir la VF mais celle ci n'est pas prise en compte.

Pour info via mon pc aucun pb.

Merci de me dire comment resoudre mon pb.

Cdlmt.