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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ecran noir / Chargement continu sur le live TV sur Tablettes

Bonjour à tous,

Si vous constatez un écran noir sans son ou un chargement continu sur le live TV, je vous invite à vérifier et à corriger, si nécessaire, le paramétrage de la date, de l’heure et du fuseau horaire. Ce dernier doit être réglé sur "Heure de l’Europe Centrale (Bruxelles)" ou sur "Paris".

Dans certains cas, vous devrez vous déconnecter puis vous connecter à nouveau de l’application CANALTOUCH.
Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :

  • Appuyez sur MA TV / MON COMPTE / SE DeCONNECTER.
  • Identifiez-vous de nouveau en sélectionnant S’IDENTIFIER.

Cyril.S, Votre Expert Canal.

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Bonjour à tous,

Si vous constatez un écran noir sans son ou un chargement continu sur le live TV, je vous invite à vérifier et à corriger, si nécessaire, le paramétrage de la date, de l’heure et du fuseau horaire. Ce dernier doit être réglé sur "Heure de l’Europe Centrale (Bruxelles)" ou sur "Paris".

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Cyril.S, Votre Expert Canal.