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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Acces espace client difficile

anthony_59270
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Ancien pseudo perdu du forum suite a un bug : anthony59270 Mon abonnement: Canal+ et Canalsat. Ma pa

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ADSL 9T (9Box)
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
je n' arrive pas a me connecter sur mon espace client via la page d' acceuil ( identification sur la doite), puis par l' acces quand on clique sur le lien mon compte.
Il me met
Erreur d'identification
Merci de vérifier votre e-mail et votre mot de passe

Je me connecte via le live TV et j' arrive a acceder a mon espace client par ce biais pour aller sur le forum, mais il me redemande de m' authentifier pour acceder aux données de mon compte, donc je ne peux rien voir sur mon compte.

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anthony_59270
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Ancien pseudo perdu du forum suite a un bug : anthony59270 Mon abonnement: Canal+ et Canalsat. Ma pa

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Acces de nouveau fonctionnel, avec une surprise !

Aller voir, avant il y' avait mon dossier personnel avec juste les contacts avec canal.
Maintenant il y a en plus "Mes derniers documents" et via contact avec canal, tous les courriers avec canal que ce soit envoyé par eux ou pas vous sont maintenant visible en cliquant sur visualiser.

Et je vois que le contrat envoyé en lettre simple le 20/05/12 est traité seulement le 13 aout 2012 par canal.
Et que le contrat envoyé par L.RAR envoyé le 18/07/12 est traité par canal le 24/07/12.