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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Changement de numéro de carte

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Bonjour,

J'ai pris l'offre Canalsat il y a un mois et ai rempli mon formulaire avec les coordonnées de l'époque.
Entretemps, suite à un problème technique, Orange m'a offert une nouvelle box avec une nouvelle carte.
A la réception de mon premier magazine Canalsat, j'ai voulu activer mon abonnement : MAIS ABSOLUMENT RIEN PENDANT UN MOIS !!!!
J'ai beau demander à réactiver, ça ne marche pas, absolument pas...
Que faire ? Car impossible de modifier mon numéro de carte dans l'Espace Client

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Lucien.M
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Bonjour promy,

bienvenu parmi nous et merci de votre participation au forum.

Comme vous l'avez compris la réactivation de vos droits n'est pas la bonne manipulation à faire.

Le transfert de vos droits d'abonnement(s) doit être effectué sur votre nouvelle carte.

Actuellement concernant les clients Orange, ceci n'est pas réalisable depuis l'espace client et je le regrette.

Je vous invite donc à nous contacter au 0892393910 (0.34 cts/min), afin de nous communiquer votre nouveau numéro de carte.

Je vous souhaite une agréable journée.

Lucien.M, votre expert Canal.