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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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probleme multi ecran

clotilde31
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bonjour du jour au lendemain plus rien ni sur pc ni sur ma xbox

je n ai plus acset a aucune chaîne mais sa marche très bien depuis ma free box

que faire merci

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barfan38
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je ne vois pas très bien le rapport, donner la possibilité de recevoir leurs programmes sur un 2e écran signifiait qu'une partie des abonnés en ferait profiter leur proche ; d'un autre côté ce n'est pas vraiment vérifiable de manière sûre, cela resterait de la supposition, moi par exemple j'ai déménagé la semaine dernière, j'accède à canalsat (enfin, accédais....) via le multiécran, via un autre abonnement adsl et dans une autre région, en attendant que ma ligne adsl soit ouverte, mes proches n'en profitent pas pour autant, mais côté Csat il pourrait considérer que ce n'est pas le cas...

boulayr
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Ces grands intellectuels que sont Canal+ se sont peut être rendu compte finalement que le multi-écrans pouvait également servir de multi-foyers !

Vous ne partagiez pas votre abonnements avec vos proches ?

dedarn
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Pareil pour moi. Ça marche depuis la freebox, mais je ne peux plus accéder à rien depuis mon PC (ah si ! I-télé). Il faut se débrouiiler avec le forum pour comprendre que ça vient d'eux et que seuls eux peuvent intervenir au cas par cas :

canalplus-a-la-demande-nouveaux-ecrans/plus-de-canal-plus-multi-ecran-depuis-quelque-jours-smarphon-t78946.html
Avant, j'avais le (regretté, snif !) pack anniversaire, c'est le genre de désagrément qui ne s'est JAMAIS produit. Chez Canal, apparemment, c'est monnaie courante, car c'est loin d'être la première fois. Et comme vous le soulignez, le geste commercial qui suit le déni de service m'impressionne.

L'expérience avec Canal ne me paraît pas très concluante.

van hai
van hai

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Bonjour à tous...
Même problème rencontré avec la freebox
J'espère que canal va régulariser le dysfonctionnement au plus vite !
Concernant un geste commercial venant de canal...je n'y crois pas trop... les temps sont durs^^
Tu payes, quand tout va bien, ben tant mieux et quand ça bug, ben tant pis mais tu payes quand même !
Pour ma part à chaque fin de contrat je le résilie et je me passe de leurs chaines pendant 6 mois (c'est pas la fin du monde) et j'attends une offre promotionnelle pour me réabonner.
Pendant 6 mois je n'ai plus leurs chaines...pendant 6 mois ils n'ont plus mes sous^^
Maintenant payer plein pot c'est à dire à des tarifs exhorbitants pour quelques chaines et subir des dysfonctionnements à tout va sans aucune contre partie, ça ne m'intéresse pas !
Il ne s'agit pas là de réclamer un "geste commercial" mais son dû, on paye pour quelque chose qu'on a pas... le contrat n'est pas rempli !
J'espère que le marché proposera une offre plus large et s'ouvrira à une réelle concurrence afin d'éviter le phénomène monopolistique qui profite bien au seigneur Canal.
Cordialement,

lnorcy
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Même probleme

remx93
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Moi non plus!
Ça marche très bien via mon décodeur TV Orange mais impossible d'utiliser le multi écran ni sur ma tablette ni sur mon Mac et ni sur mon I phone!!
Est ce que quelqu'un de Canal pourrait nous répondre sur ce bug?

Merci de votre retour rapide

lucifer26
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Pareil pour moi ; impossible d'acceder au live sur mon PC depuis hier soir. j'ai réinitialisé mon modem mais toujours rien...
Pourtant ca fonctionne tres bien sur la TV ( j'ai numericable )
Franchement inadmissible ; et en plus le therme "geste commercial" ne fait pas partie du vocabulaire de canal+.

Aurélie (Montélimar 26)