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resiliation suite a demenagement

carla21800
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bonjour j'ai fait une demande de resiliation suite a mon demenagement car impossible de remettre ni internet,ni parabole dans mon nouveau domicile!on me repond que je suis engagée jusqu'au 31 novembre donc ok je paye jusque là! mais dans ma lettre de resiliation j'ai precisé que je stoppais les prelevements a ma banque(sur les conseils du banquier)mais que j'attendrais des factures a mon domicile pour payer de la maniere que je voulais(cheque dans mon cas) hors dejà 2 sms de canal sat comme quoi les prelevements sont refusés et rien d'autre!!!comment faire pour payer?si j'envoi un cheque du montant comment etre sure qu'il soit comptabilisé sans preuve???

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Bonjour Carla21800,

Puis-je prendre contact avec vous par message privé ?

J'aurais besoin de plus d'informations pour pouvoir vous donner les modalités à suivre.

Cordialement,

Vanessa.G,Votre Experte Canal

re
tenez ,contactez les à ce n° il n'est pas surtaxé:0970809030 ;)
cdlt

carla21800
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auriez vous l'adresse pour les paiement ou alors est ce celle qui est notée au dessus des factures?

En effet ,leur com est curieuse..mais il y a Vanessa ,l'experte qui peut aussi vous aider si elle lit votre post..
cdlt

carla21800
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ok merci de vos reponse je vais envoyer un cheque de 29,90 et on verra ce qu'ils reclament par la suite mais je m'etonne qu'ils ne fonctionnent que par sms ...pas de coup de tel ni meme un courier

salut Carla
vous ne payez que ce que vous leur devez...peut etre que la difference est due au frais de rejet de la banque...
cdlt

carla21800
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alors c'est bete mais en voulant faire mon cheque pour regulariser je m'apercois que sur l'espace client ils me reclament 37,90 euros et sur le sms recu ils disent que la banque a rejeter le paiement de 29,90 euros alors je paye quoi moi?????

Bien si votre compte est debité,c'est que le cheque a été encaissé et cela vous pouvez en faire la preuve facilement..
cdlt

carla21800
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merci de votre reponse mais j'ai peur qu'ils soient de mauvaises fois et qu'il laisse mon compte comme si ils n'avaient rien recu!

Bonjour carla
si vous faites un cheque à l'ordre de canal ,il n'y a que eux qui peuvent l'encaisser...
cdlt