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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de réception Canal+ à la demande

shakalawa
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Bonjour,

Depuis dimanche dernier, nous n'avons plus accès ni à canal+ à la demande ni à canalsat à la demande alors que les autres chaines fonctionnent.
Est-ce un problème de canal+ ou est-ce nous qui avons un dysfonctionnement. Je précise que nous recevons canal+ et canalsat par la box de SFR en adsl.
J'attends votre réponse.

Cordialement,

Participations

Bonjour shakalawa,

Afin de vous apporter des élément de réponses, je vais avoir besoin de quelques précisions:

[list:2ckp8g71]
[*:2ckp8g71]Qu'avez-vous à l'écran à la place de Canal+ et Canalsat à la Demande?[/*:m:2ckp8g71]
[*:2ckp8g71]Les autres chaînes de VOD sont elle accessibles (par exemple My TF1)[/*:m:2ckp8g71]
[*:2ckp8g71]Si vous rencontrez des messages d'erreur quels sont ils?[/*:m:2ckp8g71][/list:u:2ckp8g71]
Sébastien.C Votre Expert Canal

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Bonjour,

Depuis dimanche dernier, nous n'avons plus accès ni à canal+ à la demande ni à canalsat à la demande alors que les autres chaines fonctionnent.
Est-ce un problème de canal+ ou est-ce nous qui avons un dysfonctionnement. Je précise que nous recevons canal+ et canalsat par la box de SFR en adsl.
J'attends votre réponse.

Cordialement,