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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Resiliation suite demenagement

nikiboy
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Bonjour

Je déménage à compter du premier décembre et suis logée par de la famille jusqu'au mois d'avril. je souhaiterais résilier mon abonnement à canal plus car la seule réception est le satellite et je ne veux pas imposer une parabole à ma famille.canal m'informe que je ne peux résilier avant la date d’échéance mais éventuellement suspendre mon abonnement sur une période de 3 mois, renouvelable une fois; or ne connaissant pas la durée exacte de logement au sein de ma famille,je souhaiterai résilier définitivement. Avez vous des conseils?
Merci d'avance

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Vanessa.G
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Bonjour Nikiboy,

Vous pouvez envisager la cession d'abonnement si l'un de vos proches est intéressé pour reprendre votre abonnement ou encore basculer l'abonnement sur un décodeur ADSL si votre famille est équipée d'un décodeur TV.

Il s'agit du mode de réception le plus pratique en terme d'installation avec la réception via décodeur TNT.

Je reste à votre disposition pour plus d'informations.

Cordialement,

Vanessa.G,Votre Experte Canal

nikiboy
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merci pour votre réponse. Je vais donc leur adresser un courrier AR mais j'ai bien peur qu'il refuse au motif que l’échéance de mon contrat est en juin et qu'en cas de déménagement je peux faire suivre mon abonnement!
si vous avez des idées, je suis preneur!
merci et bonne soirée

Bonjour Niki..
des conseils...resilier c'est tres compliqué chez canal...ce coté affectif qui les empeche de voir partir ses abonnés vous comprenez :D
Un simple déménagement en theorie est un motif suffisant de resiliation....
cdlt