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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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plus de reception apres changement de decodeur

ibanis64
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Bonjour,

Je viens de changer de décodeur.
J'ai contacté le service client de canal+ samedi pour donner le n° ID-CA mais malgré cela je n'ai tjrs pas accès aux chaînes canal+, j'ai la publicité pour m'abonner aux chaînes canal+/canalsat qui passe en boucle....

Quelqu'un pourrait m'aider a profiter pleinement de mon abonnement svp?????

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fred.59200
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Bonjour,

Si le probleme persiste, il te reste plus qu'une chose a faire un bon RESET de ton decodeur

RESET = débrancher éléctriquement de ton decodeur 30 Secondes et le relancer

Cela dois fonctionner en suite,

Cordialement

Bonjour ibanis,

Le dysfonctionnement que vous rencontrez vient d'être signalé comme incident technique.

Je vous invite à suivre l'évolution de ce sujet.

Bonne soirée

ibanis64
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bon, malheureusement, aucun changement, tjs la publicité pour s'abonner en boucle...

ok..pas de souci ;)
bon courage

ibanis64
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je viens de lancer la reactivation; je vous tiens o courant, merci

re
essayez de re activer vos droits..espace client>mon compte >mon equipement>activer mes droits puis laissez vous guider
dites moi
cdlt

ibanis64
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bonjour à vous et merci à vous pour votre réponse,
je viens en effet de verifier et mon numéro de materiel est correct, donc d'aprèès vous que faut il faire?

Bonjour ibanis
verifiez sur votre espace client>mon compte>mon equipement>si votre materiel est referencé..
cdlt