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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

plus de reception apres changement de decodeur

ibanis64
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Bonjour,

Je viens de changer de décodeur.
J'ai contacté le service client de canal+ samedi pour donner le n° ID-CA mais malgré cela je n'ai tjrs pas accès aux chaînes canal+, j'ai la publicité pour m'abonner aux chaînes canal+/canalsat qui passe en boucle....

Quelqu'un pourrait m'aider a profiter pleinement de mon abonnement svp?????

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fred.59200
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Bonjour,

Si le probleme persiste, il te reste plus qu'une chose a faire un bon RESET de ton decodeur

RESET = débrancher éléctriquement de ton decodeur 30 Secondes et le relancer

Cela dois fonctionner en suite,

Cordialement

Gabrielle.R
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Bonjour ibanis,

Le dysfonctionnement que vous rencontrez vient d'être signalé comme incident technique.

Je vous invite à suivre l'évolution de ce sujet.

Bonne soirée

ibanis64
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bon, malheureusement, aucun changement, tjs la publicité pour s'abonner en boucle...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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ok..pas de souci ;)
bon courage

ibanis64
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je viens de lancer la reactivation; je vous tiens o courant, merci

bermcb
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re
essayez de re activer vos droits..espace client>mon compte >mon equipement>activer mes droits puis laissez vous guider
dites moi
cdlt

ibanis64
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bonjour à vous et merci à vous pour votre réponse,
je viens en effet de verifier et mon numéro de materiel est correct, donc d'aprèès vous que faut il faire?

bermcb
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Bonjour ibanis
verifiez sur votre espace client>mon compte>mon equipement>si votre materiel est referencé..
cdlt