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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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changement de box et de déménagement

patounette646
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Bonjour,

J'aimerais savoir combien de temps faut-il pour recevoir les images de canal+ lorsque l'on change de ligne et de neufbox.
Via mon compte, j'ai remplacé le numéro Id CA par le nouveau numéro de la neufbox mais je n'ai toujours pas d'images en étant sur la chaîne 4 de la neufbox.

Cordialement.

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patounette646
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Ok!merci pour cette info.
j'essayerais de voir via le chat demain car mon équipement est bien actif mais par contre il n'est pas sur la même ligne donc je voulais savoir si ça pouvait jouer sur le fait de ne pas avoir les images?

re
vous pouvez aussi essayez demain par le tchat qui est sur votre espace client.
cdlt

patounette646
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merci pour cette réponse.
Au lieu d'appeler j'ai quand même renvoyer une demande de réactiver les droits via mon compte en espérant que cela soit fait malgré une attente de 10 à 40 min.

Bonjour Patounette
Pour reactiver vos droits lors d'un demenagement,vous devez passer par le service clients et lui fournir votre IDCA..c'est ensuite l'affaire de qq minutes
cdlt