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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Activer option multi ecran canalsat

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BONJOUR

J'ai comme beaucoup deux décodeur orange avec l'option multi ecran orange
J'ai contacté le support d'orange afin de valider la possibilité d'avoir canalsat sur mes deux terminaux et il m'indique
que cela est tout a fait possible si canalsat active lui aussi l'option multi tv et je ne trouve pas comment activer cette option chez vous

Est ce que vous pouvez me confirmer si cela est possible car dans le cas contraire je résilierai mon abonnement canalsat avant le délai de rétractation

merci

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fdu40

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bermcb a écrit:

fdu40 a écrit:

bermcb a écrit:

Bonjour t
les decodeurs orange sat ne sont pas compatibles avec le multi ecrans de canal+/sat
cdlt

Bonjour,

Et pourquoi ce ne serait pas compatible si le 2ème écran est uniquement un PC avec une ligne ADSL de 2 méga.
En effet j'ai un terminal Orange par sat et un PC, je n'arrive rien à visualiser sur mon PC alors que cette offre est comprise.
Dans les renvois des conditions pour en bénificier sur un PC, il est juste dit qu'il faut l'ADSL et un PC pour bénificier du service " retrouvez vos programmes préférés où vous voulez sur PC, tablette..." et je ne vois vraiment pas en quoi le terminal satellite joue un rôle puisque les chaînes sur le 2ème écran arrivent par Internet en live sur PC.
Merci de bien vouloir m'expliquer.
Cordialement

Ce n'est pas la question qui a été posée!!!
cdlt

Bonjour bermcb ,

Je n'ai pas envie de polémiquer mais j'avais posé une question précise qui avait tout de même un rapport avec votre réponse initiale qui peut mettre le doute.
Certes la question initiale du 1er demandeur traite du multi-écrans sur 2 terminaux Orange. Mais le multi-écrans ne se limite pas à voir sur une 2ème TV.
Or je rencontrais un problème avec un seul décodeur Orange et un PC, et votre réponse pouvait faire penser que c'était incompatible avec Orange par Sat, j'en étais pratiquement convaincu et je voulais savoir pourquoi.
Pour être précis il aurait fallu sans doute répondre : "les services multi-écrans sont partiellement compatibles avec Orange par sat, ils ne permettent pas de bénéficier des chaînes sur une 2ème TV relié à un 2ème décodeur Orange, mais les chaînes en live sur PC/mac, tablette, ou smartphone sont disponnibles".
Il est vrai que j'aurais pu aussi poser ma question en ouvrant un nouveau sujet. :oops:

Cordialement

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fdu40 a écrit:

bermcb a écrit:

Bonjour t
les decodeurs orange sat ne sont pas compatibles avec le multi ecrans de canal+/sat
cdlt

Bonjour,

Et pourquoi ce ne serait pas compatible si le 2ème écran est uniquement un PC avec une ligne ADSL de 2 méga.
En effet j'ai un terminal Orange par sat et un PC, je n'arrive rien à visualiser sur mon PC alors que cette offre est comprise.
Dans les renvois des conditions pour en bénificier sur un PC, il est juste dit qu'il faut l'ADSL et un PC pour bénificier du service " retrouvez vos programmes préférés où vous voulez sur PC, tablette..." et je ne vois vraiment pas en quoi le terminal satellite joue un rôle puisque les chaînes sur le 2ème écran arrivent par Internet en live sur PC.
Merci de bien vouloir m'expliquer.
Cordialement

Ce n'est pas la question qui a été posée!!!
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Chafik.S_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonsoir à tous,

L'option 2nd décodeur (visionner les programmes avec un autre décodeur) n'est pas disponible sur Orange Sat.
Néanmoins le multi-écrans, qui consiste à regarder les chaines sur un autre support (tablette, smartphone ou PC) fonctionne.
Vous devez donc pouvoir utiliser cette option via votre ordinateur grâce au Live TV.

Fdu40 pouvez-vous me dire quel message d'erreur apparait quand vous essayez d'utiliser ce service?

Bonsoir Chafik.S

En fait je n'ai pas de message d'erreur, mais je viens juste de trouver la raison du problème.
C'est à cause de mon navigateur (Safari) ça fonctionne avec Internet explorer.
En fait Silverlight comporte quelques incompatibilités avec Safari, c'est en voulant faire une mise à jour de Silverlight que le site Microsoft me l'a signalé, j'ai donc tilté et passé sur IE pour constater que c'était maintenant bon. Problème résolu ;)

Je vous remercie d'avoir bien voulu m'aider. :)

Cordialement

Chafik.S
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Bonsoir à tous,

L'option 2nd décodeur (visionner les programmes avec un autre décodeur) n'est pas disponible sur Orange Sat.
Néanmoins le multi-écrans, qui consiste à regarder les chaines sur un autre support (tablette, smartphone ou PC) fonctionne.
Vous devez donc pouvoir utiliser cette option via votre ordinateur grâce au Live TV.

Fdu40 pouvez-vous me dire quel message d'erreur apparait quand vous essayez d'utiliser ce service?

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bermcb a écrit:

Bonjour t
les decodeurs orange sat ne sont pas compatibles avec le multi ecrans de canal+/sat
cdlt

Bonjour,

Et pourquoi ce ne serait pas compatible si le 2ème écran est uniquement un PC avec une ligne ADSL de 2 méga.
En effet j'ai un terminal Orange par sat et un PC, je n'arrive rien à visualiser sur mon PC alors que cette offre est comprise.
Dans les renvois des conditions pour en bénificier sur un PC, il est juste dit qu'il faut l'ADSL et un PC pour bénificier du service " retrouvez vos programmes préférés où vous voulez sur PC, tablette..." et je ne vois vraiment pas en quoi le terminal satellite joue un rôle puisque les chaînes sur le 2ème écran arrivent par Internet en live sur PC.

Merci de bien vouloir m'expliquer.

Cordialement

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