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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème connexion appli canal+ sur android

julien0872
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Bonjour

Je me suis abonné aux chaînes canal+ par adsl avec sfr le mercredi 28 novembre dernier (il y a un peu plus d'une semaine).
J'ai donc signé mon contrats d'abonnement le jour suivant avec comme mention exacte "LES CHAINES CANAL+ MULTIECRANS"
J'ai ensuite installé l'application "canal+" sur mon Samsung Galaxy 3 (andoid).

Le problème est lors de mon identification, j'entre mon adresse e-mail ainsi que mon mot de passe (les mêmes que j'utilise pour m'identifier à "espace client" sur ce site) et on m'indique que "mes identifiants sont incorrect ou que je ne suis pas abonné à Canal+ Multiécrans"
Je voudrais donc savoir pourquoi cela ne fonctionne pas?

Merci pour vos réponses

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Bonsoir Julien0872,

Je suis ravi de savoir que votre demande soit résolu.

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez aux services du Groupe Canal+.

Bonne soirée.

julien0872
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Bon finalement ça venait de moi et j'ai eu accès hier soir à canal+ sur mon smartphone et donc le problème à l'air résolu
Désolé pour le message qui n'as plus lieu d'être