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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Date d'anniversaire contrat canal + et offres réabonnements

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Bonjour,

je vous contacte car je viens de me rendre compte que mon abonnement était arrivé à la date d'anniversaire le mois dernier, je pensais recevoir une notification me l'informant par mail ou par courrier mais sauf erreur de ma part, cela n'était pas le cas. Je souhaitais au moment de la date d'anniversaire vous contacter pour faire le point sur mon abonnement mais cela n'a du coup pas été possible.

Je suis abonné depuis un peu plus d'un an à l'offre canal+, autant pour l'accès sport qui en découle que pour l'accès cinéma or je me rends compte depuis quelque temps que l'offre sport est de plus en plus réduite par rapport à l'important contenu qui m'a fait m'abonner l'année dernière.
Je viens de passer donc de 25€ par mois à 35 ce qui est normal mais pour un contenu quelque peu inférieur à l'année dernière, la preuve en est que j'ai pris début de l'été un abonnement Beinsport pour pouvoir bénéficier du complément perdu par canal plus et qui m'intéressait, et tout récemment avec la perte de la NBA.

Malgré ces déceptions, je ne souhaite pas pour le moment me désengager de canal plus mais souhaite voir avec le service client s'il était possible de bénéficier d'avantages ou d'offres abonnés et si un geste commercial était possible ( réduction? Combinaison Canal plus / canal sat? ou autre )

Je suis ouvert à toute proposition et dialogue, informations concernant ces quelques points soulevés.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Cordialement

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