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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Connexion impossible sur PC: adresse email déclarée invalide

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Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter pour voir les programmes canalsat depuis mon PC. Lorsque le système me demande de m'identifier je reçois une erreur « adresse invalide ». Je soupçonne le système d'être trop restrictif sur la détection des adresses email valides car mon adresse est dans le domaine principal .name et je me suis déjà fait refusé l'accès à certains sites pour cette raison de détection d'adresse email valide mal codée.
La preuve d'ailleurs que mon adresse est valide est que je peux me connecter sans problème depuis mon smartphone avec cette même adresse.

Merci de bien vouloir m'aider.

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hjcl
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Bonjour,

Ne voyant pas les choses évoluer je me suis résolu à modifier mon adresse email de contact dans mon compte.
Je peux désormais me connecter à canalsat live sans problème.

Cela confirme qu'il y a bien un bug dans la version web de canalsat live qui refuse des adresses emails valides.
Encore merci de bien vouloir faire remonter l'information.

hjcl
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Merci pour la réponse mais malheureusement j'ai déjà essayé tout ceci, ainsi que de tester depuis d'autres PC.

Je reste convaincu que c'est l'application web qui est mal codée et refuse des adresses emails valides. D'ailleurs j'ai aussi fait le test avec une adresse email en .info et j'ai le même message d'erreur.

Si vous pouviez faire remonter l'information aux mainteneurs du site, merci.

Bonsoir Hjcl,

J'ai pris note de votre dysfonctionnement.

Je vous invite à supprimer les cookies, fichiers temporaires, historiques et vider le cache (dans vos options internet).

Vous pouvez également changer de navigateur internet (Mozilla, Google Chrome, Internet Explorer), afin de constater si ce dysfonctionnement perdure.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.