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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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réception chaines canal plus interrompue

jose6601
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Bonsoir, depuis le 5/12/2012, sans aucune raison, les chaines canal+, canal ciné, canal sport, planete+, ne sont plus visibles (message "signal reçu insuffisant"), aussi bien en clair qu'en codé. Fait plusieurs manipulations (éteindre/rallumé ; débranché ; recherche chaines ...) sans succès.

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Bonjour jose6601,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

jose6601
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Bonjour, après contact avec un technicien il a été décidé de remplacer le décodeur. C'est fait depuis hier soir et tout fonctionne comme avant ...Mon antenne n'a pas a être réglée, je suis dans un logement collectif et mes voisins n'ont pas eu le même souci que moi. Presque 15 jours sans réception des chaines. Pas content l'abonné.

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Bonjour jose6601,

A ce jour, nous n’avons aucune information concernant un problème de fonctionnement de l’émetteur de Bellegarde - Le Sorgia.

Je vous invite à vous rapprocher d’un antenniste afin de faire vérifier le réglage de votre antenne.

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Bonjour jose6601,

Merci pour votre réponse.

Je transmets vos informations au Service Technique, et vous tiens informé dès que possible.

jose6601
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Bonsoir, toujours pas de canal plus, ciné, sport, planete. J'ai essayé le Chat et on a fait d'autre manoeuvres (appuyer sur R, sortir la carte et la remettre ...) tout cela sans résultat. Mon interlocutrice m'a invité a contacter un technicien.
Depuis une semaine je paye pour un service qui ne m'est pas fourni.

jose6601
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Bonsoir,

Connaissez-vous l’émetteur qui couvre votre commune ?
Je crois que c'est le Sorgia (Bellegarde 01)

Si vous avez un écran plat, recevez-vous les chaines de la TNT et Canal+ pendant les périodes de clair ?
Les chaines TNT :oui. Pas les chaines canal plus (toujours le même message " signal insuffisant ..)

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clélia87 a écrit:

il y a un pble général d'écran noir sur toutes les chaines du bouquet canalsat sur le limousin via free depuis le 02/12. tu en fais peut-être partie josé ?

Bonjour clélia87,

La TNT et ADSL sont deux modes de réception différentes.

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il y a un pble général d'écran noir sur toutes les chaines du bouquet canalsat sur le limousin via free depuis le 02/12. tu en fais peut-être partie josé ?

Herve.G
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Bonjour jose6601,

Connaissez-vous l’émetteur qui couvre votre commune ?

Si vous avez un écran plat, recevez-vous les chaines de la TNT et Canal+ pendant les périodes de clair ?