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Foot+ Saison

lejules
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Bonjour,

J'ai reçu un courriel et un sms me confirmant l'accessibilité à foot+ à partir d'aujourd'hui.

Je suis assez surpris car je n'ai jamais souscrit à Foot+.

Pouvez vous me dire s'il s'agit bien d'une demande venant de mon compte (j'ai un enfant de 20 mois qui touche à tous les boutons de la télécommande mais de là à valider un abonnement...) ou d'une offre gratuite ?

Merci d'avance pour votre aide

Participations

Bonsoir Lejules,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que le nécessaire ait été fait.
Sachez qu'il vous est possible de consulter le détail de votre abonnement depuis votre Espace Client en cliquant ici.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information, autrement, je vous laisse le soins de passer le sujet en "résolu".

Cordialement,

lejules
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Bonjour,

je souhaite vous remercier tous les deux pour vos réponses.

Mais bizarrement, bien que je n'ai eu aucune information sur l'espace client, tout semble rentré dans l'ordre. je n'ai plus accès à FOOT+ depuis 2 jours.

Cordialement

Bonjour Lejules,

Avant tout, je remercie Bermcb pour son intervention.
Les parcours d'abonnement aux chaines et options son effectivement élaborés de façon à limiter au maximum les souscriptions par inadvertance. Toutefois, cela reste possible.

Avez-vous obtenu une explication via votre Espace Client?
Dans le cas contraire, puis-je vous contacter par message privé afin de faire le point sur votre dossier?

Cordialement

Bonjour le jules
il n'est pas possible qu'un enfant puisse s'abonner..soit c'est une offre gratuite soit ,vous allez sur votre espace client>mon compte>mon abonnement >verifier ce qu'il en est..
cdlt