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carnets awkward

ashka02
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bonjour a chaque fois que je joue pour les carnets awkward et que je gagne je dois mettre mon numero de telephone ce que je faiss et la ca me marque :
VOTRE INSCRIPTION N’A PAS PU ETRE ENREGISTREE CAR VOUS N’AVEZ PAS COMMUNIQUE VOTRE NUMERO DE TELEPHONE.
VEUILLEZ RECOMMENCER et quand je recommence et bien je n ai pas gagné c est souvent que ca me fait ca c est un peu lassant quand meme
merci

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airminoux
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Bonjour,
J'ai obtenu un carnet awkward et je n'ai toujours rien reçu. je voulais savoir si c'était normal?
je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Lea.B
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Bonjour ashka02,

Je vous remercie de votre retour.
Afin de faire le nécessaire, pouvez vous en message privé me communiquer votre numéro de téléphone, ainsi que votre adresse mail et mot de passe de votre espace client(si vous ne souhaitez pas communiquer votre mot de passe,nous pouvons en attribuer un temporairement).
Je reste à votre disposition.

Bonne journée

ashka02
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oui ba c est tres gentil d avoir fait passer le mot mais en attendant et bien je n ai pas gagner et il n y a plus de carnets disponible c est vraiment trop souvent

Lea.B
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Bonjour ashka02,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Je transmets dès maintenant l'information de ce dysfonctionnement au service concerné afin qu'il puisse faire le nécessaire.
Je vous tiendrai informé sur ce sujet.

Bon week-end