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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Arret de mon decodeur le cube HD wifi !!

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Apres avoir changer 2 fois de decodeur le cube il me fait des coupure (il s'eteint tout seul et se rallume automatiquement) . J'ai realiser toute les mise a jours et fait ce que ma dit canal .. Mais toujours le meme probleme . je ne pense pas que cela vienne du cube ! Auriez vous une idee ?

Participations

Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je considère le sujet "Résolu".

Si vous avez d'autres questions merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Essayez ceci :

Retirer le câble d'antenne

Allumez le décodeur

Vous aurez le message "problème de réception" et c'est normal.

Laissez le décodeur allumer avec ce message et dites moi si ce dernier s'éteint toujours?

Si le décodeur reste allumé, le problème viendrait du câble d'antenne (une mauvaise masse qui coupe le décodeur)

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Farid.M_Votre Expert CANAL a écrit:

Quand le décodeur se coupe, l'afficheur affiche quoi exactement ? Le point rouge ?

Oui tout a fait point rouge et il redemarre juste apres !

Quand le décodeur se coupe, l'afficheur affiche quoi exactement ? Le point rouge ?

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buckphilippe a écrit:

Bonjour
bienvenue au club
moi j ai aussi ce probleme sur mo 2 eme echange de mon cube hd wifi
Quel marque votre decodeur?
moi mon appareil soit il s eteint tout seul soit l image bloque et plus moyen de faire quelque chose avec les chaines

Bonsoir ! je suis actuellement a mon 3eme cube et le probleme persiste toujours ! Ou voit t'on la marque du decodeur ? Cordialemnt

julalexpsg
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Bonsoir . voila j ai realiser toutes les operations que vous m avez citer et toujours pas de changement !! j ai debrancher le disque dur en pensant que c etait lui qui deconner ! RIEN !! j ai debrancher mon cable internet a l arriere du cube et rallumer en pensant que c etait la connection qui n etait pas bonne ! RIEN !!! Au bout de 3 decodeur je ne sais que faire surtout que je loupe tout mes programme . il est impossible pour moi de me faire un enregistrement vu qu il coupe en moyenne toute les 45 min !!! Et tout ca pour quand meme presque 70euros !! j attend de vos nouvelles ! Cordialement !

Bonjour julalexpsg,

Est ce qu'un disque dur est connecté à votre décodeur ?

Si c'est le cas, merci de le débrancher momentanément puis me dire si le problème persiste ?

Bonjour PFISTER8,

Pour débloquer le décodeur :

Eteignez/rallumez le décodeur par l'interrupteur situé à l'arrière.

Dès que le point rouge apparait, appuyez plusieurs fois sur la touche "p-" du décodeur, jusqu'à voir sur l'afficheur "init".

Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).

Suivez les instructions à l'écran.

Tenez-moi informé.

PFISTER8
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Bonjour
Depuis hier après midi j'ai le même problème. suite à une coupure de courant, impossible de rallumer le cube. il tourne en boucle : petit trait, indication de l'heure, ecran bienvenue qui dure 30 secondes puis on recommence. J'ai fait les manips habituels : enlever la carte remettre la carte-appui long sur marche arret du cube-lancement d'une mise à jour logiciel. rien n'y fait. résultat : privé des 2 grands matchs du championnat. C'est la 3e fois que je change de cube. C'est BEAUCOUP. Je suis abonné depuis 27 ans et je paie le tarif plein contrairement à l'offre faite aux nouveaux abonnés!!!!!!!
encore une fois je dois contacter l'assistance technique par téléphone:::

buckphilippe
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Bonjour
bienvenue au club
moi j ai aussi ce probleme sur mo 2 eme echange de mon cube hd wifi
Quel marque votre decodeur?
moi mon appareil soit il s eteint tout seul soit l image bloque et plus moyen de faire quelque chose avec les chaines