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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pack multi-ecrans

renaudyoy
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Bonjour à tous.
Je viens poster pour exprimer mon mécontentement.
Nouvel abonné à canalsat depuis 1 semaine, j'ai le pack panorama+ciné. De plus je bénéficie du pack multi-ecrans compris dans mon abonnement(offre nouvel abonné). Impossible de regarder canalsat depuis mon pc, j'ai un message d'erreur m'invitant à modifier mon abonnement.
Un comble, il fait partie de mon abonnement.
Je contacte le service clients via le chat, ils ne peuvent rien faire et me renvoient vers le service clients au telephone (34 ctm la minute, merci).
Aprés 2 appels passés (activation soit disant au bout de 72h de delai) et soulagé de quelques euros, toujours pas acces à canalsat sur mon pc, et je ne parle pas de l'enregistrement à distance.
Marre de canalsat, déjà au bout de 1 semaine.

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renaudyoy
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Je viens de recevoir ma facture telephonique :18€ de communication avec le service clients, pour qu'ils m'activent le multi-ecrans compris dans mon abonnement, un comble.
Tout ça pour que au final...ça marche toujours pas!!! :twisted:
Commence à me gonfler sevère ce service clients....

maf2003
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même souci depuis ce matin, gros bug je pense et en plus dimanche, c'est la loose du weekend , dégoutée moi qui voulais voir le ski!!! en plus aucun message sur mail de canal, ils abusent vraiment avec leur sav!!! trop marre de leur service commercial inexstant quand on a besoin!!! bon courage , un ciné peut être??

poljol
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Bjour,

J'ai la mm difficulté, depuis ce matin, je n'arrive plus à accéder à Canal touch via mon smartphone (ou mon smartphone), on me demande de m'identifier, puis un message d'erreur s'affiche: "Désolé,l'action demandée n'a pu être prise en compte".

Mon identifiant et mot de passe sont les bons puisque je suis identifié sur le site Canal+.

Des idées ??