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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impayé surprise ! !

tib63
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J'ai voulu aujourd'hui m'abonner à une chaine supplémentaire directement via le décodeur, mal m'en a pris, un message s'est affiché m'informant que j'avais un impayé de 50€ à régler.
Je me suis donc connecté sur Canal+.fr pour en savoir plus et la aussi je retrouve cet impayé de 50€.
Alors là, panique à bord, je reprends mes relevés de compte, je consulte l'historique des courriers de Canal, .... rien et ... rien !en fait ces 50€ ont une origine mystérieuse. Si quelqu'un peut m'éclairer. Merci.

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bermcb
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OK..j'ai eu votre reponse..
merci.... ;)

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salut Tib
je vous ai envoyer un MP..pouvez vous y repondre svp?
cdlt

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Merci pour le tuyau. Je tenterai de la appeler demain

A H
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C'est sans doute la tele qui ment. Cela ne serait pas la premiere fois. :-)
Vu que tout cela va se finir en MP, tu dois pouvoir gagner du temps en passant par la MESSAGERIE.
Sur la page des prelevements il y a justement ce qu'il faut :
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ligne.html

bermcb
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salut Tib
contactez les des demain via le tchat pour tirer cela au clair..
cdlt

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salut Matho
oui en effet ..j'ai emis cette hypothèse des frais d'acces car ils correspondent au montant,mais j'ai lu ici ou la que des impayés surprises se declaraient...
vraiment n'importe quoi!!
a+

ohtam
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bermcb a écrit:

Bonjour tib..
50€ correspondent aux frais d'acces aux numeriques pour tout nouvel abonnement via une box.....
cdlt

Tu ne trouve pas ,Bermcb, que beaucoup de messages en cette fin d'année relatent des "rattrapages" ?
N'auraient ils pas des problèmes pour boucler l'exercice 2012 ?

bermcb
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Bonjour tib..
50€ correspondent aux frais d'acces aux numeriques pour tout nouvel abonnement via une box.....
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