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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Freezes intempestifs sur canal à la demande

terence.pires
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Bonjour,

Je suis sur Orange et il m'est impossible de regarder correctement un programme sur Canal plus à la demande.
C'est très désagréable, ce qui fait que je n'utilise même plus le service, l'une des raisons de mon abonnement à Canal plus !!!
L'image se gèle toutes les 10 secondes environ, mais pas le son.

Les topics suivants recensent le même problème et n'ont pas été résolus

  • http://forum-espaceclient.canal-plus.com/canalsat-a-la-demande-satellite/canal-sat-a-la-demande-t21902.html?hilit=orange%20freeze#p112536
  • http://forum-espaceclient.canal-plus.com/canalplus-a-la-demande-nouveaux-ecrans/freeze-toutes-les-2-secondes-avec-canal-a-la-demande-t19120.html?hilit=orange%20freeze#p89131
  • http://forum-espaceclient.canal-plus.com/adsl-free-probleme-reception/canal-a-la-demande-canalsat-a-la-demande-ca-saccade-t94090.html?hilit=canal%20a%20la%20demande%20orange#p493144
  • http://forum-espaceclient.canal-plus.com/canalplus-a-la-demande-adsl/canal-a-la-demande-gel-freeze-pixels-party-t43354.html

Merci à Canal plus de faire quelque chose, l'image que j'ai de la qualité de service de Canal plus est plus mauvaise chaque jour à cause de ce problème...
N'étant pas souvent chez moi, je compte sur ce service pour ne pas rater les programmes que j'ai envie de voir, ce qui est totalement impossible pour moi !

Merci d'avance à Canal

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Syjack
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Bonsoir, j'ai le meme probleme decrit ci dessous par un autre client, signalé à Canal + mais non résolu .

Je suis sur Orange et il m'est impossible de regarder correctement un programme sur Canal plus à la demande.
C'est très désagréable, ce qui fait que je n'utilise même plus le service, l'une des raisons de mon abonnement à Canal plus !!!
L'image se gèle toutes les 10 secondes environ, mais pas le son.

Les topics suivants recensent le même problème et n'ont pas été résolus

  • canalsat-a-la-demande-satellite/canal-sat-a-la-demande-t21902.html?hilit=orange%20freeze#p112536 - canalplus-a-la-demande-nouveaux-ecrans/freeze-toutes-les-2-secondes-avec-canal-a-la-demande-t19120.html?hilit=orange%20freeze#p89131 - adsl-free-probleme-reception/canal-a-la-demande-canalsat-a-la-demande-ca-saccade-t94090.html?hilit=canal%20a%20la%20demande%20orange#p493144 - canalplus-a-la-demande-adsl/canal-a-la-demande-gel-freeze-pixels-party-t43354.html
  • Merci à Canal plus de faire quelque chose, l'image que j'ai de la qualité de service de Canal plus est plus mauvaise chaque jour à cause de ce problème...
    N'étant pas souvent chez moi, je compte sur ce service pour ne pas rater les programmes que j'ai envie de voir, ce qui est totalement impossible pour moi !

    Merci d'avance à Canal

Sebastien.C
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Bonjour terence.pires,

Je n'ai pas noté de dysfonctionnement général sur Orange provoquant des freezes intempestifs d'image. Les tests que j'ai pu effectuer sur trois Livebox de modèles différents ne m'ont pas permis de reproduire les phénomènes décrits.
Je vous encourage donc à me signaler les heures aux quelles vous rencontrez cela ainsi que les contenus affectés afin que je puisse essayer de reproduire ces dysfonctionnements. Songez également à vérifier que ceci ne se reproduit pas sur les autres chaînes proposant des contenus à la demande si vous ne l'avez pas encore fait.

Sébastien.C Votre Expert Canal