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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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jabbax
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Bonjour,

J'ai le CUBE depuis plusieurs années et jusqu'à présent je n'ai pas eu de gros soucis.
Cependant depuis 15 jours je constate des plantages réguliers, soit quand je zappe entre les chaines soit si je veux accéder à canal+ ou canalsat à la demande :
le décodeur s'éteint tout simplement et se relance comme si je venais de l'allumer ! Ca commence à devenir très pénible !

Que faire, le décodeur est-il défectueux ??

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jabbax a écrit:

Bonjour,

J'ai le CUBE depuis plusieurs années et jusqu'à présent je n'ai pas eu de gros soucis.
Cependant depuis 15 jours je constate des plantages réguliers, soit quand je zappe entre les chaines soit si je veux accéder à canal+ ou canalsat à la demande :
le décodeur s'éteint tout simplement et se relance comme si je venais de l'allumer ! Ca commence à devenir très pénible !

Que faire, le décodeur est-il défectueux ??

Bonjour jabbax,

Sans nouveau post de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

Bonjour,

Je vous conseille de faire une réinstallation partielle, si le problème persiste, contactez le service client pour un échange gratuit du décodeur.

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.