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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour,
J'ai constaté qu'il manque 2 des 3 épisodes de "Once upon a time" diffusé sur M6 samedi 8 décembre ! Seul l'épisode 4 est disponible alors que les épisodes 5 et 6 devrait l'être aussi (Il le sont sur M6Replay.fr).
J'ai un décodeur +lecube Wifi franchement installé puisque nouvel abonné !

Merci pour votre aide.

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Bonjour à tous,

J'ai testé et confirmé pour les chaînes SyFy, TF6 et SerieClub. Je transmets pour que ce soit pris en compte au plus tôt. Merci à renaudin de son aide précieuse. Merci mazdaman de votre confirmation.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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Pour revenir au problème d'origine, les épisodes manquant de "once upon a time" étaient disponible hier soir !
Je ne sais pas si c'est du à canalsat ou a M6 (j'ai signalé le problème aux deux entités).
Mais les épisodes étaient dispo et c'est l'essentiel ;-)

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Sebastien.C_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour mazdaman,

Le dysfonctionnement provoquant l'apparition de ce message pour les clients disposant de la nouvelle offre est résolu depuis hier. Je vous invite donc à refaire un essai d'enregistrement à distance. Si les symptômes persistent encore ce jour, n'hésitez pas à le signaler au plus vite.

Bonjour Sébastien,

J'ai effectivement pu programmer des enregistrements à distance hier mais je n'ai tester que M6.

Sebastien.C_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour mazdaman,

Le dysfonctionnement provoquant l'apparition de ce message pour les clients disposant de la nouvelle offre est résolu depuis hier. Je vous invite donc à refaire un essai d'enregistrement à distance. Si les symptômes persistent encore ce jour, n'hésitez pas à le signaler au plus vite.

Bonjour,

Ce n'est pas opérationnelle sur toutes les chaines par exemple, syfy, TF6, serie club renvoi le message : Vous n'avez pas souscrit à la chaine dans votre abonnement

Bonjour mazdaman,

Le dysfonctionnement provoquant l'apparition de ce message pour les clients disposant de la nouvelle offre est résolu depuis hier. Je vous invite donc à refaire un essai d'enregistrement à distance. Si les symptômes persistent encore ce jour, n'hésitez pas à le signaler au plus vite.

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Sebastien.C_Votre Expert CANAL a écrit:

kalinda a écrit:

effectivement , je râle aussi !! j'aimerai bien voir les 2 épisodes manquant avant samedi ... a t on une chance de les avoir .. ou doit on les regarder sur le site lui même ??
et je trouve quand même pas très pratique de devoir " télécharger " les épisodes pour pouvoir les regarder .. faut vraiment s'y prendre a l avance :shock: merci

Bonjour kalinda,

Votre décodeur +Le Cube (dit aussi G4) est programmable pour enregistrer les émissions que vous désirez. Vous n'êtes donc pas obligé de télécharger cette série si vous n'êtes pas disponible au moment de sa diffusion. Cela vous avantage en particulier si la connexion ADSL dont vous disposez ne propose qu'un débit réduit.

Afin d'enregistrer les émissions qui vous intéressent, vous pouvez procéder des manières suivantes:
[list:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Appuyez sur Guide sur votre télécommande[/*:m:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Sélectionnez La Grille sur la partie gauche de l'écran[/*:m:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Les touches directionnelles (touches noires de OK) vous permettront de sélectionner les dates, heures et chaînes de vos enregistrement[/*:m:3hgowvci][/list:u:3hgowvci]

Si vous le préférez, vous pouvez également procéder de la manière suivante:[list:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Positionnez-vous sur Mes Vidéos (chaîne 99)[/*:m:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Sélectionnez Programmations sur la gauche de l'écran[/*:m:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Descendez sur Enreg. Manuel et faites OK[/*:m:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Vous pourrez sélectionner la chaîne (classement alphanumérique), le jour et l'heure de l'enregistrement[/*:m:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Sélectionnez le support de l'enregistrement (disque interne pour enregistrer sur votre disque dur)[/*:m:3hgowvci]
[*:3hgowvci]Sélectionnez la périodicité (Hebdomadaire pour enregistrer toutes les semaines aux mêmes heures)[/*:m:3hgowvci][/list:u:3hgowvci]

Enfin, votre décodeur +Le Cube est programmable à distance si vous avez activé cette option gratuite sur votre décodeur. Vous pouvez donc programmer Once Upon a Time à partir de n'importe quelle connexion Internet à partir de la grille. Vous trouverez la grille de M6 pour cette semaine en cliquant ici.
A partir de la grille TV, vous programmez votre décodeur à distance en cliquant sur l’icône REC. de l"émission qui vous intéresse. Attention: pensez à programmer au minimum 1 heure à l'avance si vous utilisez la programmation à distance.

Bonjour,

Votre solution est valable dans le principe seulement.
En dehors du fait qu'il faut penser à programmer l'enregistrement (là, on est d'accord, rien a voir avec CanalSat), encore faut-il que l'enregistrement à distance fonctionne !!
J'ai justement voulu le programmer à distance samedi dernier... Je n'étais pas chez moi mais disposais d'une connection internet... Seulement voilà, le service ne fonctionnait pas !!
J'avais le message comme quoi j'avais pas l'option Multi-ecran alors que je l'ai !!!!!
Cordialement,

kalinda a écrit:

effectivement , je râle aussi !! j'aimerai bien voir les 2 épisodes manquant avant samedi ... a t on une chance de les avoir .. ou doit on les regarder sur le site lui même ??
et je trouve quand même pas très pratique de devoir " télécharger " les épisodes pour pouvoir les regarder .. faut vraiment s'y prendre a l avance :shock: merci

Bonjour kalinda,

Votre décodeur +Le Cube (dit aussi G4) est programmable pour enregistrer les émissions que vous désirez. Vous n'êtes donc pas obligé de télécharger cette série si vous n'êtes pas disponible au moment de sa diffusion. Cela vous avantage en particulier si la connexion ADSL dont vous disposez ne propose qu'un débit réduit.

Afin d'enregistrer les émissions qui vous intéressent, vous pouvez procéder des manières suivantes:
[list:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Appuyez sur Guide sur votre télécommande[/*:m:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Sélectionnez La Grille sur la partie gauche de l'écran[/*:m:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Les touches directionnelles (touches noires de OK) vous permettront de sélectionner les dates, heures et chaînes de vos enregistrement[/*:m:d04kfktx][/list:u:d04kfktx]

Si vous le préférez, vous pouvez également procéder de la manière suivante:[list:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Positionnez-vous sur Mes Vidéos (chaîne 99)[/*:m:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Sélectionnez Programmations sur la gauche de l'écran[/*:m:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Descendez sur Enreg. Manuel et faites OK[/*:m:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Vous pourrez sélectionner la chaîne (classement alphanumérique), le jour et l'heure de l'enregistrement[/*:m:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Sélectionnez le support de l'enregistrement (disque interne pour enregistrer sur votre disque dur)[/*:m:d04kfktx]
[*:d04kfktx]Sélectionnez la périodicité (Hebdomadaire pour enregistrer toutes les semaines aux mêmes heures)[/*:m:d04kfktx][/list:u:d04kfktx]

Enfin, votre décodeur +Le Cube est programmable à distance si vous avez activé cette option gratuite sur votre décodeur. Vous pouvez donc programmer Once Upon a Time à partir de n'importe quelle connexion Internet à partir de la grille. Vous trouverez la grille de M6 pour cette semaine en cliquant ici.
A partir de la grille TV, vous programmez votre décodeur à distance en cliquant sur l’icône REC. de l"émission qui vous intéresse. Attention: pensez à programmer au minimum 1 heure à l'avance si vous utilisez la programmation à distance.

kalinda a écrit:

effectivement , je râle aussi !! j'aimerai bien voir les 2 épisodes manquant avant samedi ... a t on une chance de les avoir .. ou doit on les regarder sur le site lui même ??

Je serais vous, par précaution, je les regarderais en ligne.

kalinda a écrit:

et je trouve quand même pas très pratique de devoir " télécharger " les épisodes pour pouvoir les regarder .. faut vraiment s'y prendre a l avance :shock: merci

Cela depend de votre connexion internet

kalinda
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effectivement , je râle aussi !! j'aimerai bien voir les 2 épisodes manquant avant samedi ... a t on une chance de les avoir .. ou doit on les regarder sur le site lui même ??
et je trouve quand même pas très pratique de devoir " télécharger " les épisodes pour pouvoir les regarder .. faut vraiment s'y prendre a l avance :shock: merci

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Sebastien.C_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour mazdaman,

Je constate la même chose. Je rapporte donc cette information au service concerné. Je vous remercie de me l'avoir signalé.

Sébastien.C votre Expert Canal

Merci, mais hier soir, le problème était toujours présent ... Et je ne vous apprend rien en disant que les programmes ne sont disponible que 7 jours !!! :o

Bonjour mazdaman,

Je constate la même chose. Je rapporte donc cette information au service concerné. Je vous remercie de me l'avoir signalé.

Sébastien.C votre Expert Canal