Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

modification formule canalsat

manu28.m
manu28.m

manu28.m

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour ,
je souhaite ajouter un pack cinema a ma formule canalsat ,
je viens de resilier canal+ et sur la page modifier ma formule,
j'ai canal+ cocher et si je la décoche car je ne veux pas me réabonné
on me dit "suppression contrat impossible" alors que je n'y suis plus abonné
enfin si vous pouvez m'ajouté le pack cinema (version adulte) en plus du pack sport que j'ai déja
pour un tarif de 34,90€/mois (CANALSAT Les Thématiques +2 packs) .
merci d'avance .

Participations

Laurence.E
Laurence.E

Laurence.E

sujets postés
0
participations
444
Niveau
3
4510 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Manu28.m,

Si vous étiez abonné à Canal+, il est normal que la case apparaisse toujours cochée depuis la page de modification d'abonnemen. Il n'est pas possible de la décocher, autrement, le message que vous avez rencontrez apparait.

Toutefois, le fait de modifier votre abonnement Canalsat ne peut en aucun cas entrainer la (re)souscription ou réactivation d'un contrat annulé.
Vous pouvez donc souscrire au Pack Cinéma depuis votre Espace Client sans effet sur Canal+.

Si cela vous convient, je vous laisse le soin de passer le sujet en "résolu".

Cordialement,