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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Arrêt TNtop

leane
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Bonsoir, je souhaite arrêter mon abonnement à TNtop, je viens de leur envoyer un courrier de résiliation. Cependant, j'ai fait une demande de transfert des droits sur la carte CANAL que j'avais gardé et pour l'instant je n'ai toujours rien à l'écran. Comment dois-je m'y prendre ? J'ai pourtant fait une réactivation des droits, deux fois par internet et deux fois par téléphone mais toujours rien.

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Bonjour leane,

C'est actuellement votre carte Tnttop qui est indiquée comme récepteur de votre abonnement. Si vous avez conservé le décodeur et la carte qui sont la propriété de Canal+, vous devrez passer dans votre Espace Client à la rubrique Matériel afin de procéder à l'échange. Alternativement, vous pouvez nous contacter téléphoniquement afin que nous mettions en place cette modification pour vous.
En fonction des systèmes de réception actuellement à votre disposition, ce décodeur et la carte qui l'accompagne peuvent ne pas convenir. Je vous invite donc à me préciser si vous désirer utiliser ce matériel par parabole ou non afin de vous fournir les meilleures indications.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour
TNtop et canal sont 2 entités differentes..il ne peut y avoir de transfert de droits..
Vous devez souscrire un abonnement a canal+/sat.
cdlt