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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Activation deuxième décodeur sur internet ?

bernard_21
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Bonjour.
Est-t-il possible d'activer un deuxième décodeur uniquement par internet et comment fait-on ?
J'ai essayé "réactiver mes droits" mais apparemment ça marche uniquement pour la carte principale, et "activer mon nouveau décodeur" et là c'est pour remplacer le décodeur principal.
Merci.

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Remy - Equipe CANAL
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@danflx: pour activer votre 2nd décodeur, je vous invite à contacter le Service Client par CHAT ou MESSAGERIE.

Rendez-vous sur cette page pour y accéder: http://espaceclient.couple.canal-plus.com/secure/0/accuei...

Il n'est effectivement pas proposé actuellement de le faire en ligne soi-même.

Tenez-nous informé,

A très bientôt !

danflx
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<blockquote>
<p><strong>bernard_21</strong> a &eacute;crit :</p>
<p>Bonjour.<br />Est-t-il possible d'activer un deuxi&egrave;me d&eacute;codeur uniquement par internet et comment fait-on ?<br />J'ai essay&eacute; "r&eacute;activer mes droits" mais apparemment &ccedil;a marche uniquement pour la carte principale, et "activer mon nouveau d&eacute;codeur" et l&agrave; c'est pour remplacer le d&eacute;codeur principal.<br />Merci.</p>
</blockquote>
<p>&nbsp;</p>

carites
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Je viens d'avoir le SAV (Emmanuelle), elle a ENFIN réussi à activer ma carte. 5 min sur la chaine 63 et çà fonctionne.
Merci Emmanuelle !!!!

Bonsoir carites
30min meme moins suffisent..quel decodeur avez vous et quel n° de carte?
cdlt

carites
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Ça fait 4 heures depuis mon appel au SAV pour l'activation de mon deuxième décodeur (19 min d'attente). Je suis resté sur la chaine 63 comme me l'a indiqué l'opérateur. Toujours pas de connexion. Combien de temps doit-on attendre ?

Onésime Crapoulet
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j'ai déjà contacté le service client. Rien n'a été fait . Je n'ai qu'un décodeur sur deux qui fonctionne. Ca m'a déjà couté 17 euros de com car je suis chez Bouygues et la com me revient a 0.34 euros la minute... De qui se moque t-on? Je suis abonné depuis 17 ans, et je note qu :evil: e cela ne change rien.....

jpplc71
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bien oui
Canal ne le fait pas par chat mais préfère que vous téléphoniez au numéro surtaxé..........
ca fait toujours 2, 3 euros de gagnés et perdus pour vous !!!!!

Bonjour ber
pour activer les droits sur un 2eme decodeur,vous devez contacter le service clients..
cdlt