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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Contacter le service clientèle par l'espace client internet

hm-87
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Bonjour,

Abonné depuis quelques jours, je n'ai plus accès à rien depuis 1 semaine comme beaucoup d'abonnés en Limousin (cf adsl-free-probleme-reception/plusieurs-chaines-absantes-t96763.html). Appeler le service client surtaxé c'est contre ma religion, et je ne retrouve plus comment envoyer un message au service client par internet. Si quelqu'un peut m'aider...

Merci !

A H
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En fait tu as deux solutions.
Soit passer par la MESSAGERIE pour leur envoyer un mail. Soit passer par le CHAT.

Tu trouveras ce qu'il te faut a l'adresse suivante :
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ntrat.html
Qd tu as la bonne reponse de CANAL repasse faire un tour sur le forum. On sait jamais tu peux aider tous les abonnes du limousin.

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Antony92100
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Sa peux aider
https://secure-espaceclient-chat.canal- ... rvice_2012

hm-87
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Bonsoir,

Le fameux bloc n'est pas présent tout le temps. J'ai l'impression qu'il disparait pendant quelques jours après un contact par messagerie... Pour pousser à la consommation du numéro surtaxé sans doute... ?

Sans être vraiment surpris (pour ramasser des sous, tous les moyens sont bons), l'inventivité du stratagème me fait sourire, si c'est bien de cela qu'il s'agit : avis aux autres personnes passant sur ce fil de discussion : avez-vous vous eu un contact par messagerie récemment, et si oui, le lien pour contacter les services Canal a-t'il disparu également ?

Lachtna
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Sur le site il est précisé : Nos conseillers clientèle sont à votre disposition du Lundi au Samedi, de 8H à 22H au n° de téléphone suivant : 0892 39 39 10 (0,34 €/mn depuis un poste fixe. Temps d'attente gratuit depuis une ligne France Télécom ou neufbox de SFR).
Canal + étant en partenariat avec Free, pourquoi ne pas en faire profiter ses abonnés au même titre que ces 2 opérateurs.?
L'idéal serait que Canal changer son système pour permettre de passer à des coûts normaux de communication sans surtaxe.
Merci de l'attention

A H
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A découvrir sur la page :
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ntrat.html

Antony92100
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Je cherche aussi et je ne trouve pas

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A droite en dessous du tableau de bord? normalement c'est ecrit en orange.

A+.

hm-87
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Bonsoir,

Je dois avoir 2 mains gauches... Je ne trouve ni le chat ni la messagerie...