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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème carte plus aucun accès ! Nouveau abonner

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Hello voilà gros soucis je vient de m abonnée il y a 1 semaine tout marchais j'ai commander une autre carte numero 2 pour avoir une autre tv avec canalsat donc la tout OK mes depuis que j'ai activer la 2 eme carte bug totale plus rien avec la première carte ou la 2 eme j'ai regarder sur internet pour réactiver mes droit mes il m'affiche le numéro de la carte 2 et même si je l'insérer erreur code 3 et l'erreur de la carte 1 chaine non accessible ( en savoir plus ) le message vous êtes déjà abonnée à cette chaîne veiller patienter la réactivation de vos droit et en cours sauf que ça fait 1 jours déjà j'ai réinstaller le decodeur mes rien a faire :-( une solution peutaitre ou il faut attendre demain pour que j'appelle le service client ?? Merciiiii

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Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je considère le sujet "Résolu".

Si vous avez d'autres questions merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Bonjour Sylvie74270,

Code erreur 3 indique que la carte n'est pas compatible avec le décodeur.

Vos 2 décodeurs sont identiques ou s'agit il d'une carte seule "039" pour le second décodeur ?

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour sylvie
la 2eme carte ne s'active pas sur l'espace client..c'est la 1ere qu'il faut activer et qui transmet les droits a la 2eme..Vous etes quitte pour un appel au service clients pour qu'il remette cela en ordre..
cdlt