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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas de réception Canal+ N° carte différent de mon compte

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Bonjour,
Inscris depuis hier soir, je n'ai pas de réception de la chaine Canal+, et en cherchant sur le site de l'aide je me suis rendu compte que le numéro de carte était différent que celui renseigné sur le site ! Es-ce normal ou c'est là le problème.
Merci de me répondre rapidement car ce soir a lieu un match que je ne voulais pas manquer.
Cordialement.

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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desolé..
bonne soirée egalement..

diabaulon
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ok merci quand meme pour votre aide.bonne soirée

bermcb
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essayez de re activer...
a mon avis c'est cuit..votre materiel a été mal enregistré..
cdlt

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oui mais on ne me propose pas de changer le numeros

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est ce que vous etes arrivé ds la rubrique re activation?cdlt

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Je n'ai pas accès à une rubrique pour modifier mon N°de carte ou je ne la trouve pas !!!
Un peu plus d'aide SVP.
Merci

bermcb
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je ne suis qu'un abonné ;)
avez vous essayé la manip que je vous ai indiqué?
cdlt

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Avez-vous un numéro de téléphone d'urgence pour résoudre mon problème, je pense que l'opératrice a mal saisi mon N°.
Merci

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Je n'ai pas accès à une rubrique pour modifier mon N°de carte ou je ne la trouve pas !!!
Un peu plus d'aide SVP.
Merci

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Reactiver mes droits avec le bon N°, ???
Puis-je le faire moi-même ??
Mais comment modifier ce numéro ??
Le service client est fermé ??
Je suis perdu pour ce soir, avez-vous un solution, puis-je vous joindre par téléphone ?

Cordialement.

bermcb
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non je ne peux pas..
essayez ceci:espace client>mon compte>mon equipement>activer mes droits et laissez vous guider..
dites moi
cdlt

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Merci pour la réponse,
Pouvez vous modifier mon N° de carte ?
Cordialement.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour diabaulon.
c'est le probleme..Le n° inscrit sur votre espace client doit etre le meme que celui de votre carte..Votre materiel a été mal enregistré..Essayez de re activer vos droits avec le bon N°..
cdlt