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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Help ! Activation fonction Live

dadou21
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Bonjour,

Déjà abonné depuis de nombreuses années, je viens de recevoir le nouveau cube avec option multi-écran.
Je suis inscris sur l'espace client.
En voulant regarder un programme sur mon PC, j'ai vu que je ne pouvais pas accéder à la fonction live.
J'ai tenté de remettre à jour mon compte avec mon nouveau matériel mais là ils me demandent un nouveau numéro de carte. J'ai annulé ma requête car je n'ai pas de nouveau numéro de carte, et le conseiller canal m'a surtout dit de conserver mon ancienne carte car tjs d'actualité.
Sur mon compte, je suis toujours avec mon ancien décodeur. Et je me répète, on me demande de saisir mon nouveau numéro de carte alors que j'ai tjs l'ancienne et qui fonctionne toujours, donc pas la possibilité de faire le changement de matériel sur mon compte :oops:

Pour activer tous les nouveaux services via le cube TNT, franchement, c'est très loin d'être simple ! :evil: :evil:

Merci par avance pour vos explications précises sur la démarche à effectuer.
David

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Pour les modos,vous pouvez placer ce topic en résolu :D .
En fait, une fois sur la page live, il faut aussi cliquer sur l'activiation à droite de l'écran et hop.
Davis