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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Plus de réception sans raison

vincent51100
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Depuis aujourd'hui je n'ai plus de réception alors que ma résiliation est au 31 décembre 2012, mêmes les chaînes publiques n'apparaîssent plus, il serait honnête de me remettre les chaînes car je n'ai pas l'intention de payer dans le vide.

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Herve.G
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vincent51100 a écrit:

Ca refonctionne alors que je n'ai rien fait donc tant mieux, merci pour les conseils quand même.

Bonjour vincent51100,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

vincent51100
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Ca refonctionne alors que je n'ai rien fait donc tant mieux, merci pour les conseils quand même.

Herve.G
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Bonjour vincent51100,

Votre demande de résiliation n’a pas de lien avec votre problème de réception.

Avez-vous le message sur toutes les chaines ?

Avez-vous vérifié si le câble d’antenne est correctement branché à l’arrière du décodeur ?

Si vous avez un écran plat, et que vous recevez les chaines de la TNT et Canal+ pendant les périodes en clair, il se peut alors que le décodeur soit défectueux.

Dans ce cas, je vous invite à contacter notre Service Client afin de faire un diagnostic du décodeur et un échange vous sera proposé, si nécessaire.