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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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installation canal plus a la demande

cargowoman
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bonjour
j essaye via le wifi d installer canal plus a la demande, mais on me demande de saisir une cle. j ai trouve le cle de securite
inscrit sur ma ma box orange, mais quand je saisie les chiffres et les numeros en respectant les espaces, la connection ne se
fait pas, elle echoue a chaque fois. j ai essaye plusieurs fois en faisant attention de ne pas me tromper mais toujours pareil
echec de connexion.
que dois je faire ? doit on rentrer tous les chiffres de la cle securite ?
merci de votre aide
veronique

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Cyril.S
Cyril.S

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Bonjour cargowoman,

J'ai bien pris en compte votre demande.

cargowoman a écrit:

...mais quand je saisie les chiffres et les numeros en respectant les espaces...

La saisie de votre clé Wifi dans votre terminal doit s'effectuer sans espaces ni trait d'union. Il faut respecter la police de caractère (Majuscules / Minuscules).
Je vous invite donc à essayer une nouvelle saisie sans les espaces. La connexion devrait alors s'établir.

Pour plus d'informations sur la connexion Wifi de votre terminal à votre Box Orange, je vous propose l’assistance technique de l'Espace Client.

Si ce traitement satisfait votre demande, je vous invite à passer le sujet en Résolu.

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.

Bonjour cargo
pour acceder aux service a la demande ,votre decdoeyr doit etre relié à une box internet..
2 moyens:
-soit par un cable RJ 45
-soit par wifi..ds ce cas vous devez rentre la cle wep qui figure sur votre box ,ou que vous avez creé(Free)
cdlt